Audrey PHILEMON

En résumé

Entreprises

• Arneo consulting - Consultante

  Boulogne-Billancourt 2016 - 2018 MISSION ACTUELLE :
  
  Marketing stratégique
  Piloter et mettre en œuvre la nouvelle stratégie de l'enseigne après-vente : Redéfinir la stratégie et le positionnement de l'enseigne et assurer le déploiement opérationnel.
  
  Marketing digital
  MOA : Accompagner et mettre en œuvre la politique digitale après-vente de la Direction Commerciale France : de la définition des processus métier à la mise en œuvre opérationnelle.
  
  Communication
  Créer et faire évoluer l’ensemble des logos/icônes des outils de la Direction Après-Vente
  
  
  LES COMPÉTENCES D'ARNEO CONSULTING :
  
  Accompagnement de la réflexion sur le Parcours Client :
  - Comment le fluidifier et l’homogénéiser ?
  - Comment l’optimiser pour le rendre plus efficient ?
  - Comment mettre les systèmes d’information au service de la nouvelle stratégie ?
  
  Accompagnement opérationnel :
  - Gestion de campagnes marketing digitales de conquête et de fidélisation
  - Suivi de performance des campagnes
  - Mise en œuvre d’opérations nationales et locales
  - Adaptation et mise en place d’outils CRM (tels que Salesforce) ou développement d’outil spécifique
  - Mise en place de cellule Project Management Office avec définition et suivi des Key Performance Indicators
  - Formation et coaching à tous les niveaux de l’entreprise : du top management aux productifs
  
  L’ESPRIT ARNEO CONSULTING :
  - La flexibilité et l’adaptabilité
  - L’enthousiasme et la bonne humeur
  - L’écoute et le sens du client
  
  
  Mail: audrey.philemon@arneo-consulting.com
  Tel: 06 87 59 69 25

• Groupe Roc Eclerc - Chargée Marketing & Communication

  2014 - 2016
  
  Marketing opérationnel
  - Suivre et gérer la charte graphique
  - Création et mise en place de supports de communication à destination du réseau
  - Coordonner et déployer les actions marketing opérationnel: outils et supports marketing destinés aux points de vente
  - Suivi opérationnel des dossiers marketing (demande de prix, suivi fabrication, contrôle)
  - Déploiement du nouveau concept extérieur et intérieur des points de vente.
  
  Marketing interne
  - Développement des outils de communication au sein des différentes marques du groupe.
  
  Marketing Digital
  - Gérer le développement et le déploiement des outils web sur le réseau.
  - Faire de la veille et animer les réseaux sociaux.
  
  Évènements
  - Gérer et coordonnées les différents évènements du groupe avec l'ensemble des intervenants internes et externes (conventions, réunions locales, salons,…).
  
  

• Incentive Development - Chef de Projet / Commerciale

  2014 - 2014 Commerciale
  • Prospecter par téléphone et démarchage nouveaux clients
  • Qualifier le fichier
  • Présenter devis/projet
  • Suivi commercial
  
  Gestion de Projet
  • Piloter le projet / la manifestation
  • Prise en charge de l'interface entre besoins des clients, directives commerciales et prestataires de service
  • Recenser les besoins des clients, valider la pertinence et faisabilité du projet
  • Orchestrer le projet avec l'ensemble des intervenants internes et externes à l'opération
  • Gérer le budget et prise en compte des objectifs de marge et des services proposés par l'entreprise (quantitatif, qualitatif, sécurité)
  • Choisir la salle, les prestataires et animations
  
  Conseil
  • Conseiller les clients dans leurs choix techniques et logistiques, adapte leurs souhaits en fonction des contraintes techniques

• Renault - Assistante Chef de Projet - Service Marketing Opérationnel

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Dans le cadre de la stratégie commerciale de la Direction France, responsabilités :
  
  Compétences :
  o Identifier les axes de développement marketing pour l’entreprise et ses produits,
  o Veiller au bon déroulement des actions marketing,
  o Définir la stratégie de partenariat de l'entreprise en lien avec les
  produits et la stratégie commerciale de la marque,
  o Coordonner sur le terrain l'ensemble des activités projet dans le cadre d’événement,
  o Assurer le reporting des diverses opérations terrains,
  o Coordonner le déploiement des plans d'action opérationnel (événements, partenariat,…) auprès du réseau,
  o Soutenir et animer le réseau de vente et de distribution,
  o Contrôler le budget et l’ensemble des frais liés aux différents projets,
  o Encadrer une équipe composée de stagiaires et apprentis,….
  
  Projets : Pique-nique Dacia 2013, Redbull Cliff Diving, Les Francofolies, WSR
  by Renault, Golfy Cup, Oscars Midi Olympique, Festivals (Deauville, Dinard,
  Cabourg), OPO année 2013, etc.
  
  Budget géré : de 10K€ à 1 000K€

• Groupe Banque Populaire - Conseillère Accueil Entreprise

  Paris 2012 - 2012

• Ipanema Technologies - Assistante Chef de Projet

  Fontenay aux Roses 2011 - 2011 Compétences :
  o Assurer une veille économique et technologique ;
  o Analyser et synthétiser les informations recueillies afin de dégager les caractéristiques d’un marché ;
  o Analyser les évolutions potentielles du marché ;
  o Soutenir et animer le réseau de vente et de distribution ;
  o Créer bases de données pour organiser des évènements ;
  o Mettre à jour les bases de données et documents internes en fonction des nouveautés et objectifs de l'entreprise, …
  
  Projets : Base de données ACCESS pour les lieux évènementiels ; Book
  Objection force de vente ; Evènements : Jeux Olympiques de Londres 2012
  (invitation client), Diamond Cup, IP EXPO UK ; Interne : Mise à jour
  documents interne et externe ; Challenge interne: RedBull challenge

• Cafpi - Assistante Marketing Direct

  Sainte Geneviève des Bois 2010 - 2010 Compétences :
  o Initier et piloter la création de PLV en lien avec un service de création interne ;
  o Activer les consommateurs potentiels et sans suite à l'aide d'outils de fidélité ;
  o Créer une enquête qualité ; …
  
  Projets : Création d’un courrier « client sans suite » pour réactiver le fichier client ; argumentaire et phoning pour une enquête qualité et d’un courrier de remerciement personnalisé ; Création d’un fichier sur la défiscalisation d’après l’outil informatique ; Action terrain : dépôt d’affiche sous forme d’un questionnaire.

• Groupe Banque Populaire - Conseillère Accueil Entreprise

  Paris 2010 - 2010

• Groupe Banque Populaire - Conseillère Accueil Entreprise

  Paris 2009 - 2009

Formations

• UVSQ (Université De Versailles Saint Quentin) /ISM (Institut Supérieur De Management)

  Guyancourt 2012 - 2013 Master 2 Management et Communication - Mention Bien
  
  En partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France.
  Certification "Management of Communication Program" à Georgetown University

• Université Du Québec À Montréal - Ecole Des Sciences De La Gestion (Montréal)

  Montréal 2011 - 2012 DESS Marketing - Mention Bien

• Université Versailles Saint Quentin (Saint Quentin En Yvelines)

  Saint Quentin En Yvelines 2008 - 2011 Licence Science de Gestion

• Lycée Vincent Van Gogh

  Aubergenville 2005 - 2008 Baccalauréat Scientifique (spé. physique)
  
  Baccalauréat scientifique

Réseau

• Alix AUBERT

• Babron CAROLINE

• Eric JOYEZ

• Hervé CHOMIENNE

• Info ARNEO

• Lucile TERRADE

• Mathilde CHERY (DANQUIGNY)

• Sarah HASSAN

• Séverine ARDOUIN