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Sumika Polymers Compounds
- Assistante achats
2019 - maintenant
- Relation fournisseurs et prestataires logistiques
- Sourcing et consultation de fournisseurs, comparaison de produits
- Validation des factures
- Suivi et mise à jour des prix
- Validation des demandes d'achats
- Pilotage des achats de matières premières et logistiques
- Reporting
- Suivi des RFA au niveau européen
- Suivi des litiges fournisseurs en support du service Qualité
- Négociation
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Suez
- Technicienne Recherche de Performances
PARIS LA DEFENSE
2019 - 2019
Détection des pertes de Chiffres d’Affaires, construction de plans d’action de correction et mise en application
Relation clientèle et fournisseurs
Pilotage des enquêtes terrain de la région PACA
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HEURTAUX ELECTRICITE
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
2018 - 2019
Amélioration des process internes après audit de l’organisation de l’entreprise : mise en place d’outils digitaux, élaboration de nouvelles procédures, outils de communication
Gestion courante de l’activité : gestion et suivi d’affaires, fournisseurs, suivi budgétaire, RH, gestion administrative
Créations de support d'information et de formation à destination des salariés
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Crédit Agricole
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Montrouge
2018 - 2019
2 missions principales :
× Gestionnaire back et Middle office Assurance de prêt
- Résiliation des ADE (résiliation annuelle et Loi Hamon) : réception, étude de recevabilité des dossiers et d'équivalence des garanties, proposition commerciale afin de conserver le client, mise en place de la solution choisie par le client (résiliation ou proposition commerciale) dans le respect des procédures et de la réglementation.
- calcul et saisie des remises commerciales négociées par les conseillers
× Gestionnaire assurance-vie (Predica)
En charge de 2 activités:
- Contrôle conformité avant archivage des adhésions et opérations des contrats d'assurance-vie et prévoyance.
Suivi des anomalies de conformité en contact avec les conseillers en agence
- Nantissement des contrats d'assurance-vie (externe et interne) : prise de garantie, analyse et contrôle conformité, saisie des mains-levées.
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Axa
- Chargée de mission intégration de la GED
2017 - 2017
Objectif : s'inscrire dans la volonté d'Axa de digitaliser toutes les agences en supprimant tous les dossiers papier et en les intégrant dans la GED (Gestion Électronique des Documents).
- Contrôler la présence et la conformité des pièces
- Numériser les documents, les indexer et les intégrer en GED en respectant les procédures de gestion des données.
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Crédit Agricole Assurances
- Technicienne assurance pilotage archivage assurance-vie
Paris cedex 15
2016 - 2017
PRODUCTION
• Analyser la qualité des demandes transmises par les partenaires dans le respect des règles et procédures de gestion
• Vérifier la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier
• Enregistrer les évènements de gestion et contrôler les actes de gestion
• Le cas échéant, contrôler la bonne application des procédures par les entités de gestion déléguée
• En autonomie, analyser, informer et apporter une expertise de gestion selon les demandes des clients ou des réseaux
• Réceptionner les appels téléphoniques en plateforme, renseigner les correspondants et être en contact avec différents intervenants du domaine d’application : SVP LCL, Caisses Régionales, Predica et autres services de ESC
• Apporter une réponse (via fiche ou appel) de qualité, complète et dans le respect des délais tout en effectuant les contrôles de 1er niveau
• Apporter son expertise aux autres collaborateurs.
ASSISTANCE TECHNIQUE
• Apporter une expertise de gestion aux services chargés de traiter les demandes des clients
• Former les nouveaux collaborateurs.
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Agent général MMA
- Chargée de clientèle PART/ PROS référente en assurances de personnes (Santé, Prévoyance, Epargne )
2012 - 2016
Référente en Assurances de personnes
Gestion clientèle et fournisseurs : conseil, coordination clients / siège/prestataires extérieurs
Gestion de portefeuille: gestion administrative, suivi des clients et des devis, gestion des réclamations et litiges, mise en conformité avec la réglementation…
Vente : développement, veille réglementaire et concurrentielle, solutions techniques sur-mesure
Gestion sinistre : montage et étude de dossier, suivi prestations
Répartition de mon activité : 40% santé, 35% épargne, 15% prévoyance, 10% IARD
Mon portefeuille : 738 contrats santé et prévoyance, 346 contrats assurance-vie (épargne et retraite),
+ nombre variable de contrats IARD (6 000 contrats IARD sur toute l’agence)
Typologie de clients : Particuliers, Pros (Artisans, Commerçants, Professions Libérales), Entreprises
Encours assurance-vie : environ 7 000 000€. Fourchette d’encours jusqu’à 300 000€
Encours moyen : 20 700€ dont 22 contrats > 100 000€
Prévoyance : TNS jusqu'à 300 000€ de revenus annuels net
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LMDE
- CONSEILLERE SECURITE SECURITE SOCIALE ET MUTUELLE
Tours
2012 - 2012
- Accueil des étudiants et des parents et information sur les régimes obligatoires et complémentaires, les changements de statut lié à la situation d'étudiant
- Analyse de la situation et des besoins de l'étudiant
-Vente de complémentaires santé et/ou surcomplémentaires adaptées aux besoins et au budget des étudiants et produits additionnels de prévoyance
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BNP PARIBAS
- STAGE
Paris
2012 - 2012
Elaboration d'un plan d'action « Diversité » pour intégrer des personnes handicapées ou venant d'un milieu défavorisé
- Traitement des candidatures pour un emploi estival
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BLEU VERT
- ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES
2011 - 2011
- saisie de commande
- gestion des réclamations
- standard téléphonique
- Création et mise en place d'un outils de centralisation des informations pour l'ensemble des services.
Objectif : coordonner les informations détenues par chacun afin d'augmenter l'efficacité des services, renforcer l'identité de la société et l'unité autour de ses valeurs.
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Buro+
- EMPLOYEE MAGASIN
2006 - 2010
(emploi saisonnier)
- accueil et service client physique et téléphone
- saisie et préparation de commandes
- réception de marchandises
- gestion de stock et inventaire
