Recherche réceptionniste polyvalent en CDD à 120h par mois à partir de mi-juillet 2016 pour remplacement de congé maternité.
Mes compétences :
Achats
Logistique
Qualité
Référencement
Rédaction
Accueil
Service client
Entreprises
B&B Hôtels
- Gérante d'hôtel
2013 - maintenantCréation et direction d'une société de gestion hôtelière
Management de 6 personnes (5 femmes de chambre et 1 assistante)
Gestion des plannings
Recrutement
Formation des équipes
Responsable de la qualité de service apportée aux clients
Elaboration et suivi des budgets, politique tarifaire et plan d'action marketing et commercial
Commercialisation de l'hôtel sur la zone primaire, Calais et ses environs :
- démarchage des entreprises, centres de formation et associations sportives
- mailing
- partenariats restaurants
Accueil et gestion de la relation clients
Coulommiers2004 - 2012Management d'une équipe de 2 personnes
En charge des appels d'offres et des commandes auprès des fournisseurs
Référencement des articles
Gestion des stocks
Interface avec les transporteurs
Gestion des litiges
Louvre Hôtels
- Assistante Qualité
LA DEFENSE2000 - 2004Traitement des résultats de visites mystères et d'audits hygiène
Suivi des procédures pour le respect des normes de chaque enseigne du Groupe
Organisation et gestion des résultats du concours annuel pour la motivation des Directeurs