Menu

Audrey SANTERNE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Luxe
Retail
Management d'équipe
International Marketing
Merchandising
Cosmétiques
Electroménager Transports Agro aliment
Horlogerie
Art de la table

Entreprises

  • THE SWATCH GROUP FRANCE - DIRECTRICE FLAGSHIP LONGINES FAUBOURG SAINT HONORE - PARIS 8

    Paris 2017 - maintenant
  • ZWILLING STAUB FRANCE - RETAIL MANAGER

    2016 - 2016 - Gestion de 2 boutiques : Paris Flagship 300m2 et Colmar Outlet store 400m2 - CA 2016 : 2,3 millions
    - Management d’une équipe de 8 personnes : recrutement, formation, motivation, fixation des objectifs, organisation et
    optimisation des effectifs...
    - Interaction régulière avec la Maison-mère allemande
    - Animation commerciale : animation du Réseau et plan de communication en lien avec le Marketing, mise en place d’une
    vente privée, préparation et suivi de la Braderie annuelle - 376 K€ réalisés 3 jours, mailings, animations culinaires, partenariats
    avec les guides et sociétés touristiques chinoises - C TRIP, ALIPAY...
    - Organisation, suivi administratif et réglementaire : procédures à formaliser, contrôler et faire évoluer, approvisionnement,
    inventaires, reporting, sécurité et hygiène
    - Suivi des ventes, analyse économique et gestion : élaboration du budget, KPI, relais entre la Direction et les boutiques
  • TISSOT - DIRECTRICE BOUTIQUE PARIS LA DEFENSE

    Cahors 2013 - 2016 - Ouverture de la boutique en Novembre 2013
    - Management d’une équipe de 7 personnes
    - Recrutement et formation de profils répondant aux codes du Luxe et de la Maison - Accueil, conseil, vente aux consommateurs – fidélisation de la clientèle
    - Gestion administrative de la boutique
    - Outils d’aide à la vente, Merchandising, Gestion du SAV
  • MIELE - DIRECTRICE MIELE CENTER PARIS

    Le Blanc Mesnil Cedex 2010 - 2013 - Management d’une équipe de 3 personnes
    - Gestion de projets (lancement de la vente directe de produits finis, augmentation du trafic du showroom et du CA)
    - Reporting mensuel au siège France, suivi des KPI, analyses trafic visiteurs
    - Conseil consommateurs dans le cadre de projets de cuisine ou de renouvellement d’appareils – 300m2 d’exposition et 13
    familles de produits électroménagers
    - Organisation d’événementiels pour lancements de produits, promotion des ventes, vernissages presse, réunions architectes,
    ateliers culinaires, formations produits, Designers Days
  • MIELE - CHEF DE PRODUITS MARKETING Lavage / Aspirateurs / Froids

    Le Blanc Mesnil Cedex 2009 - 2010 - Gestion des gammes lavage (4 familles de produits et 90 références) : budgets annuels, fixations prix / recommandation
    marge ; lancements de nouveaux produits ; opérations commerciales BtoB et BtoC ; présentations clients et KAM
    - Développement de PLV et d’argumentaires, formation produits, briefs agences de communication
    - Gestion du référentiel produits et du site Internet : offres produits, actualisation des informations, rédaction bénéfices conso. - Lancement d’une nouvelle gamme lave-vaisselle + événement parisien 500 invités au Musée des Arts Décoratifs
  • GUERLAIN - CHEF DE PRODUITS MARKETING OPERATIONNEL TRAVEL RETAIL EMEA

    Levallois-Perret 2007 - 2008 CDD de septembre 2007 à Septembre 2008

    -->Marketing :
    - Construction et présentation aux opérateurs des outils force de vente : plan marketing, fiches produits, liste des prix, assortiment et catalogue des compagnies aériennes.
    - Développement de supports pour les vendeuses (Newsletters et incentives)
    -->Logistique :
    - Suivi de la mise en place des lancements : gestion et optimisation des stocks. Contact direct entre le service logistique et les marchés.
    - Mise à jour du logiciel Future Master, prévision de production des produits basiques.
    -->Animations / Promotions :
    - Développement de supports pour les points de vente et recommandations d’animations.
    - Développement d’accessoires et suivi fabrication de l’uniforme pour les vendeuses.
    -->Evénementiel :
    - Participation à l'organisation et à la réalisation du Tax Free Cannes 07 et du séminaire vendeuses 08: briefing agence et suivi de l’organisation des 2 événements.
  • GUERLAIN - CHEF DE PRODUITS MARKETING - MAQUILLAGE ET SOIN - FILIALE SUISSE

    Levallois-Perret 2006 - 2007 Chef de produit Maquillage et Soin sur la filiale Suisse, basée à Zürich.
    -->Construction des outils force de vente : argumentaires et fiches produits
    -->Prévisions des ventes annuelles (produits vente, échantillons, éléments merchandising)
    -->Merchandising : Développement de PLV, respect / application sur les POS des guidelines internationales
    -->Développement des annonces coopération magazines
    -->Animations POS : organisation de concours et création de mailings
    (Anniversaire Super Aqua, Concours Orchidée Impériale, Evénementiel Terracotta)
  • GUERLAIN - Stagiaire Chef de Produits Marketing Opérationnel Travel Retail

    Levallois-Perret 2005 - 2005 MARKETING:
    -Construction d'outils marketing pour la force commerciale (fiches produits, assortiment)
    -Développement de packshots pour les magazines des compagnies aériennes

    LOGISTIQUE:
    -Suivi de la mise en place des lancements : gestion et optimisation des stocks

    -Participation à l'organisation des deux événements majeurs du Travel Retail (Tax Free Cannes 2005 et Séminaire vendeuses: identification et sélection des fournisseurs permettant une réduction des coûts et une coptimisation du ratio qualité/prix

    MERCHANDISING:
    -Construction d'outils merchandising pour la force de vente (plannogrammes afin d'augmenter la rentabilité du mètre linéaire sur les points de vente)
  • LABORATOIRES PHYTOSOLBA - Assistante chef de produit Marketing Développement - Année de césure

    2004 - 2004

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Montpellier 2001 - 2005 Achats/Qualié ESC Montpellier

    Année Universitaire 2002-2003 en Allemagne : Otto Friedrich Universität Bamberg