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Audrey SCHMITT

Laval

En résumé

Mes compétences :
Recrutement
Placement
Visites médicales
Contrat de travail
DUE
Ressources humaines
Administratif
Contrats de travail
Accueil téléphonique
Accueil physique
Dynamique
Motivée

Entreprises

  • Groupe Actual - Conseillère Emploi et Carrière

    Laval 2012 - maintenant

  • Groupe Actual, L'agence Emploi - Conseillère Emploi et Carrières

    2011 - 2012 -Accueil physique et téléphonique
    -Recrutement intérim
    -Sélection des profils pertinents pour des demandes de CDI-CDD
    -Placement
    -Sourcing
    -Gestion des visites médicales
    -Gestion administrative
    -Rédaction des contrats, DUE

  • Crédit Mutuel Océan - Chargée d'accueil

    Strasbourg 2009 - 2010 Accueil physique et téléphonique:
    -Conseil
    -Renseignement
    -Proposition de produits et services : cartes bancaire, livrets
    -Placement sur livrets, assurances...
    -Orientation des clients vers les chargés de clientèle pour les produits et services plus complexes
    -Prise de RDV avec les conseillers
    -Gestion des dépôts et retraits
    -Remise de chèques ou délivrance de chéquiers, de cartes bancaires

  • Crédit Mutuel Océan - Téléconseillère

    2009 - 2009 Suite à la mutation du site internet du Crédit Mutuel Océan, j'ai été recrutée au sein d'une plate-forme téléphonique, pour faire face à l'affluence des appels des clients particuliers et professionnels :
    -Accueil téléphonique
    -Conseil
    -Renseignement
    -Aide
    -Fidélisation des clients
    -> Esprit d'équipe, patience, sens de l'écoute, dynamique

Formations

  • CNAM

    La Roche Sur Yon 2011 - 2012 -Comptabilité et contrôle de Gestion
    -Droit du travail : Relations individuelles et collectives
    -Gestion de la paie
    -Initiation au management et GRH
    -Outils RH
    -Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle
    -Sociologie des relations professionnelles
    -Technologies de l'information et de la communication et GRH
    -Bulat (Anglais)

  • Lycée Jean XXIII

    Les Herbiers 2005 - 2007 BTS MUC

    1 ère année : stage en agence de téléphonie mobile
    -accueil
    -conseil
    -vente
    -encaissement
    -SAV
    2 ème année : stage en agence Crédit Mutuel
    -accueil standard téléphonique
    -accueil physique
    -projet : fidéliser les jeunes de moins de 17 ans par le biais de services et d'une opération spéciale

  • Lycée Jean XXIII

    Les Herbiers 2002 - 2005 obtenu

Réseau

Annuaire des membres :