Audrey TERRIER

En résumé

Entreprises

• Bolloré - Contract Manager

  Puteaux 2018 - maintenant - Interface du commerce et des opérations
  - Support auprès des Responsables Grands Comptes lors des appels d’offres en challengeant la solution opérationnelle et les soutient lors des négociations.
  - Supervise l’implémentation de nouveaux contrats.
  - Mise en place et suivi des indicateurs de performances relatives aux contrats clients
  - Animation de la relation client pour le suivi des contrats, comités de pilotage, réunions opérationnelles, audits clients...
  - Pilotage des plans d'actions correctives avec les Chefs de Service, Responsable d'exploitation, Responsable Méthodes et Amélioration Continue, Responsable Qualité...
  - Etude de la faisabilité des demandes additionnelles et négocier la vente des nouvelles prestations et des avenants au contrat
  

• Bolloré - Gestionnaire de contrat - Technical Key Account Manager

  Puteaux 2016 - 2018 - Mise en place des process de travail interne/externe (SOP)
  - Suivi & Animation des plans d’actions interne/Externe
  - Suivi & Animation des plans d’amélioration et de performance interne/externe
  - Suivi & Animation des plans d’économie
  - Garant du respect des engagements contractuels envers les clients avec monitoring à travers de KPI
  - Participation à l’élaboration des actions correctives suite litiges rencontrés
  

• PHOCEENNE - GROUPE GENOYER - Agent de transit

  2011 - 2011 Demande de prix, négociation des offres tarifaires auprès des transitaires
  - Mise en place & suivi des projets aériens, maritimes, route, multimodal
  - Suivi des expéditions en coordination avec les services ADV et financiers
  - Utilisation et maîtrise l’outil AP +
  - Dédouanement import et export sur Delta
  - Suivi comptable des débours fournisseurs (transporteurs, transitaires, etc.)
  
  

• CLASQUIN - Agent de transit export/import aérien/maritime

  Lyon 2011 - 2011 Gestion du suivi opérationnel et administratif des dossiers clients
  - Etablissement des cotations aériennes et maritimes import/export
  - Optimisation des rentabilités, négociation avec les fournisseurs
  - Suivi comptable des débours fournisseurs (CASS, transporteurs, etc.…)
  - Utilisation et maîtrise de l’outil AP +
  
  

• SDV MARSEILLE - Assistante commerciale grands comptes

  2011 - 2016 - Gestion et réponses aux appels d’offres
  - Etablissement des cotations import/export aériennes/maritimes
  - Mise à en place / jour des fiches trafics par clients
  - Négociation des achats maritimes/aériens
  - Mise en place des procédures opérationnelles et suivi des dossiers
  - Suivi et réponses aux litiges
  - Gestion administratifs des plannings des commerciaux (déplacements, réunions,…)
  

• KUEHNE & NAGEL - Agent de transit export/import ( stagiaire )

  Arcueil 2006 - 2006 - Gestion des dossiers import - Gestion des dossiers export
  - Tracing des LTA - Contacts clientèle
  - Gestion des dossiers litiges - Déclaration en douane import/export
  - Cotation - Facturation
  

• SDV LI MARIGNANE - Agent de transit aerien export / Customer service

  2006 - 2011 - Etablissement des cotations aériennes, maritimes, multimodales
  - Etude de solutions transports & logistiques pour GROUPE GENOYER
  - Mise en place et suivi de trafics Cross-trade (aériens, maritimes, multi modaux) pour GROUPE GENOYER
  - Suivi des expéditions, traitement des litiges
  Gestion et exploitation des dossiers export (service général cargo)
  - Facturation
  - Bagages accompagnés (Norvège, Grèce, Bulgarie, Corse, Angleterre, Ecosse…)
  
  
  

• BANQUE CHAIX - AGENT DE GUICHET

  Avignon 2001 - 2005

• LYCEE ALLEMAND - PROFESSEUR DE FRANCAIS

  2000 - 2001

Formations

• Université Aix Marseille 1 Provence (Aix En Provence)

  Aix En Provence maintenant

• Ecole Transports Et Logistique ISTELI - aft iftim

  Marseille 2005 - 2006

Réseau

• Anna-Lys JEAN

• Carol BERMOND

• Cédric BALAVOINE

• Christophe CORNEC

• Clémence OSSE

• Fabien MOLLET

• Frédéric VALANCHON

• Marion GUILLAUME

• Patrick OUSTALET

• Sandra KRAUS