Mes compétences :
Gestion de projet
Méthodologie résolution de problème
Animation de groupes
Animation de formations
Animation de réunions
Entreprises
NORMA group
- Chargée de Développement QSE
2016 - maintenantPilote des réclamations clients : sécurisation du client, résolution des problèmes, suivi de la mise en place des actions et de leur efficacité.
Animation du QRQC
Responsable du suivi de la satisfaction client
Gestion des exigences clients: analyse et retour personnalisé
Mise à jour et suivi des indicateurs
Pilote de projet d'amélioration de la qualité produit
Suivi de la qualité produit en phase projet
SÉCURITÉ:
Analyse des accidents ( communication, résolution et suivi des actions)
Mise en place d'actions de prévention sécurité
