Mes compétences :
Excel
Word
Power point
Ciel
Autonome
Adaptative
Rigoureuse
Entreprises
EVCPE-EPOS
- Assistante de direction
2017 - maintenant
Techwood
- Assistante administrative service comptabilité
2016 - 2017
CONTENTIA
- Attachée administrative
Wasquehal2015 - 2016Traitement des mails, courriers, fax, SMS, contestations clients.
Gestion des remises sur codes conseillers.
Intégration des données partenaire (Bouygues télécom).
Relance dossiers clients.
Transmissions des pièces justificatives clients au service client ou fraude de Bouygues télécom.
Élaboration de tableaux excel à la demande du responsable plateau.
Envoie réponse apporteur aux clients.
Vérification dossiers clients suite paiements.
Agence MAES
- Secrétaire
2015 - 2015
SYNEDIS ILLICADO
- Assistante commerciale
Strasbourg2014 - 2015Traitement du courrier et des mails.
Mise à jour des bases de données.
Saisie des commandes, suivi encaissement des chèques, activation des cartes cadeaux.
Report des commandes sur le CRM (gestion de la relation client).
Gestion des oppositions de cartes.
Relance clients pour activation ou paiement des cartes.
Appels entrants/sortants.
Archivage.
Relation client pour les particuliers.
CBA abonnement LAGARDÈRE
- Correspondancière
2014 - 2014Traitement et mise à jour des abonnements aux magazines.
Gestion du courrier répondant aux réclamations clients, aux impayés et aux confirmations d'abonnements.
Enregistrement des règlements par chèque ou par carte bancaire.
SYNEDIS ILLICADO
- Assistante commerciale
Strasbourg2013 - 2013
IRCEM
- Chargée fiabilisation de données
AIX EN PROVENCE2013 - 2013Traitement des dossiers DNA (déclarations nominatives annuelles des salaires), DADS (déclarations annuelles des données sociales) et des mouvements du personnel.
Gestion des anomalies produites dans le logiciel interne lors de l'intégration des DADS.
