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Augustine AILLAUD

En résumé

Actuellement en licence professionnelle Tourisme et Nouvelles technologies, je suis à la recherche d'un emploi qui débuterait à partir de fin Septembre 2018 (période à laquelle je passe ma soutenance et mon mémoire de fin d'études).

Mes voyages ont forgé ma vocation, celle de travailler dans le tourisme, afin de concevoir des voyages aussi bien en France qu'à l'étranger mais aussi de conseiller.
Ayant travaillé dans tous types de domaines sous forme de contrat saisonnier ou étudiant, cela m'a permis de développer une expérience professionnelle solide, que je souhaite mettre à profit lorsque je rentrerai définitivement dans la vie active.

Jeune, dynamique et curieuse... Que demander de plus ?

Mes compétences :
SBC
Montage de produits touristiques
Service client
Sphinx
Organisation du travail
Prise de parole
Travail en équipe
Réseaux sociaux
Amadeus
Microsoft Office

Entreprises

  • Reflets d'Ailleurs - Assistante technico-commerciale

    2017 - maintenant > Préparation des carnets de voyage
    > Vérification des informations passeport des participants
    > Rédaction des fiches hôtels et compagnies aériennes
    > Mise en forme des programmes
    > Cotations et montage de produits en lien avec les agences réceptives (Pologne, Ouzbékistan, Guadeloupe, Etats-Unis, Italie, Thaïlande)
    > Élaboration d'un support commercial sur Hong-Kong Macao destiné au CE d'une grande entreprise
    > Prospection commerciale téléphonique
    > Élaboration d'une présentation produit Sri Lanka-Maldives pour un comité d'entreprise
    > Participation au salon Elucéo (Conseils aux clients et prospects sur certaines destinations)
    > Elaboration d'un cahier des charges pour la refonte du site internet
  • Groupe Guisnel - Attachée de clientèle

    Dol-de-Bretagne 2017 - 2017 > Gestion des livraisons pour les magasins Maisons du Monde, Unopiu, Conforama
    > Suivi des dossiers
    > Gestion des litiges
  • Parfums du Monde - Stagiaire

    2016 - 2016 > Réservation de billetterie aérienne via Air France Bizz et Amadeus
    > Elaboration des carnets de voyage et de programme en lien avec les agences réceptives
    > Traitement des informations passeport
    > Montage d'un programme sur Bologne
  • Fayolle Marine - Assistante maître de port (en stage)

    2016 - 2016 > Gestion informatique d'une écluse
    > Accueil et encaissement des plaisanciers en français, en anglais et en allemand
    > Visite guidée pour une classe de CE1
    > Création d'une exposition temporaire sur l'histoire du port de l'Arsenal
  • Disneyland Paris - Conseillère clientèle

    Chessy 2015 - 2015 > Réservation de chambres via le logiciel SBC
    > Conseil aux guests concernant les prestations proposées par Disneyland Paris
    > Réservation de séjours et vente de prestations par téléphone B to C
  • Ben & Jerry's - Serveuse

    2015 - 2015 > Ouverture et fermeture de boutique
    > Réception des livraisons alimentaires
    > Service auprès de la clientèle
    > Entretien de la salle
    > Gestion de la caisse
  • Mcdonald's Corporation - Employée polyvalente

    guyancourt 2014 - 2014 > Service des clients
    > Entretien de la salle
  • Récré'action - Assistante saisonnière

    Bussy St Martin 2014 - 2014 > Gestion des anomalies
    > Accueil téléphonique des clients
    > Traitement de données dans un logiciel interne (Récréatool)
  • Société Générale - Assistante saisonnière

    PARIS 2013 - 2013 > Gestion des accords financiers
    > Traitement des chèques

Formations

  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Serris 2017 - maintenant Cours : Informatique / GRH / Photoshop / Géographie du tourisme / Communication du tourisme et des entreprises / Innovation et tourisme / Economie du tourisme / Outils web
  • Lycée Jean Moulin - Torcy

    Torcy 2015 - 2017 BTS

    Cours : Marketing / Gestion de la relation client / Tourisme et territoires / Amadeus / Apprentissage de l'espagnol / Anglais / Production / Gestion de l'information touristique

    FEVRIER 2017: TOEIC / RESULTAT : 785
  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Champs Sur Marne 2013 - 2014 Histoire du Royaume-Uni et des Etats-Unis / Civilisation / Traduction / Poésie Anglaise / Phonétique / Civilisation

    Formation arrêtée dans le cadre d'une réorientation.

Réseau

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