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RISC GROUP IT SOLUTIONS
Boulogne-Billancourt
maintenant
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Numergy
- Responsable qualité
Aubervilliers
2013 - maintenant
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Navaho (Risc Group IT Solutions)
- Responsable Juridique et Qualité - Correpondant informatique et libertés
2012 - 2013
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STS group
- Ingénieur Qualité
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
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Team Partners Group
- Responsable Qualité Groupe
2007 - 2011
Suivi de la certification ISO 9001 : 2008 :
• Suivre et diffuser les Plan d’action d’amélioration Qualité et Sécurité,
• Mettre en place, suivre et diffuser les Indicateurs (Groupe, Agence, Services, …)
• Etre l’interlocuteur qualité avec les clients internes et externes
• Mettre en œuvre, réaliser et suivre les audits internes Qualité Sécurité, clients et de certification (2 fois par an)
• Rédiger, gérer diffuser le système documentaire,
• Gestion et suivi des réclamations clients et collaborateurs,
• Déployer l’enquête satisfaction clients annuelle, consolider et publier les résultats, accompagnement des acteurs commerciaux et de la direction dans la mise en place d’actions correctives
• Préparer et animer la revue de direction et les revues de processus intermédiaires,
• Animation des pilotes de processus
• Management fonctionnel des correspondants qualité et sécurité du groupe
• Management d’une assistante Qualité Sécurité
Mise en place de la norme OHSAS 18001 : 2007
• Suivre les plans d’action sécurité
• Rédaction des documents uniques et évaluations des risques.
• Assurer la communication et la formation qualité des collaborateurs,
• Veille documentaire (Sécurité, CNIL, …)
• Mise en place et suivi des indicateurs sécurité
• Mise en place avec les différents CHSCT de comité sur les risques
Label de Responsabilité Sociale
• Accompagnement, audit blanc, réponse, comité de pilotage :
o Déploiement de la GPEC groupe,
o Mise en place des passerelles pour l’emploi,
o Mise en place et suivi des indicateurs sociaux
o Assurer la communication aux opérationnelles sur la labellisation et les projets RH
o Mise en place de process de recrutement et des test
o Rédaction des livrets d’accueil
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Santesurf Cegedim
- Assistante Qualité
2006 - 2007
Qualité :
Suivre et diffuser les objectifs qualité et les indicateurs, Gérer les circuits de traitement des dysfonctionnements et des actions correctives et préventives, Etre l’interlocuteur qualité avec les clients, les fournisseurs et les autres filiales du Groupe CEGEDIM, Mettre à jour les fiches de postes et les organigrammes, Réaliser et analyser les enquêtes clients, Mettre en œuvre et suivre les audits internes, clients et de certification, Préparer et animer les réunions et les points qualité, Rédiger et gérer le système documentaire,Assurer la communication et la formation qualité des collaborateurs*
Assistanat de Direction :
Aspects logistique, Rédaction de différents courriers, notes internes, Rédaction des Comptes rendus de réunions internes et clients, Réalisation de présentations Powerpoint, Suivi de projets ponctuels ( Mise en place des dossiers du personnels, rédaction des livrets d’accueil,.…)
Projet transverse :
Mise en place d’un support utilisateurs ( basé à Montargis), recrutement de 20 chargés de relation client : analyse du profil, mise en place et rédaction des tests de recrutement, sélection des candidats, conduite d’entretien, suivi logistique et qualité la structure, réalisation de gap analysis.
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Syngenta
- Assistante chef de projet
Guyancourt
2005 - 2005
Création et mise en place de processus de l’entreprise SOX et ISO (cartographie, analyse et impacts qualité, financier, …).
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Inserm
- Assistante partenariat et qualité
PARIS 13
2004 - 2004
Partenariats :
Création d’un outil de gestion des conventions, mise à jour de la base de données, assistanat classique, gestion des conventions (envois aux différents partenaires et suivi du circuit de validation,…)
Qualité :
Gestion documentaire, préparation du forum qualité, création et gestion de la base documentaire, préparation des réunions avec le Secrétaire Général, création et suivi des feuilles de congés, aide à la préparation de concours et conduite d’entretien de recrutement.
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Sanitra Services
- Adjointe RRH
2001 - 2003
Développement RH :
Rédaction des fiches de postes, réalisation de guides d’aide (recrutement, droit social, disciplinaire, …) déploiement et création d’une base lotus notes RH, réalisation du livret d’accueil
Formation :
Gestion et suivi budgétaire du plan, logistique et organisation de séminaires et de diverses formations, suivi des habilitations (création des outils de suivi), mise en place des normes ISO 9001 v 2000, gestion des congés-formation, recherche de subventions et de remboursements.
Relations sociales :
Organisation des réunions de négociations (recherche et logistique), organisation et participation aux réunions des DP (convocations, compte-rendu,…), organisation des élections des instances représentatives du personnel, réalisation du bilan social.
Droit social : hot line juridique, rédaction d’accords (avenant à l’accord d’entreprise, accords préélectoraux, …)
Recrutement :
Recrutement de commerciaux et ouvriers : analyse du profil, mise en place et rédaction des tests de recrutement, sélection des candidats, conduite d’entretien.
Sanitra Services (stage durant été 2001)
Formation : mise à jour de la base de donnée, mise en place de la procédure du service
Développement RH : réalisation d’un guide de recrutement
Assistanat classique du DRH : gestion des appels téléphoniques, gestion de l’agenda, frappe de courriers,…
