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Aurélia JACQUAT

PUBLIER

En résumé

Depuis presque 15 ans je travaille dans les métiers du tourisme, de l'accueil au développement touristique en passant par l'animation, le guidage mais aussi la communication et la promotion de petite station. Je continue aujourd'hui à apprendre et découvrir ce secteur qui ne cesse d'évoluer. Soucieuse de l'avenir et de l'impact que peut avoir notre activité, je développe mes connaissances pour affronter les futurs défis du tourisme et cela passe par l'innovation qui doit assurer un mode de développement durable autrement dit compatible avec les limites de nos écosystèmes et les principes de responsabilité sociale..

Entreprises

  • Central de réservation / centre d'hébergement - Réceptionniste / agent de réservation

    maintenant - Réception de la clientèle et gestion des modalités de réservation.
    - Gestion des réservations de meublés au sein de la centrale de réservation.

  • Torgon Tourisme - Responsable événement, animation et promotion

    2012 - 2017 MISSIONS : ANIMATION & DÉVELOPPEMENT LOCAL

    - ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE D’ANIMATION:
    Création événements, responsable de la programmation, gestion du programme semaine.
    Force de proposition. Mise en œuvre de nouveaux projets évènementiels dans l’optique de développer la clientèle.
    Fédérer les prestataires – partenaires et acteurs locaux autours de nouveaux projets.
    Encadrement des prestataires et collaborateurs sur les différents projets.

    - COMMUNICATION ET PROMOTION:
    Gestion de la réalisation des supports de communication de la station (brochure, guide pratique saison, programmes, affiches, flyers, spots radios…)
    Gestion des contenus rédactionnels et multimédia des publications Internet (sites web Torgon, Portes du Soleil et autres portails d’informations touristiques), réseaux sociaux et espaces communautaires.
    Gestion et rédaction de la Newsletter.
    Mise en place d’action de promotion de la station: foire, salon
    Mise en place de séjour touristique - bon plan.

    - REPRÉSENTATION ET DÉVELOPPEMENT DES RÉSEAUX ET PARTENAIRES
    Développement des partenariats avec les structures externes.


    - GESTION POLYVALENTE
    Gestion de personnel, recrutement, encadrement de stagiaires.

  • Office de tourisme de La Vallée d'Aulps - Animation touristique locale

    2005 - 2012 Elaboration de la programmation, mise en oeuvre et suivi des événements et animations hebdomadaires sur le territoire en concertation avec les partenaires.
    - Mise en place de la politique d’animation, et budgétisation des moyens financiers nécessaires.
    - Conception et suivi de nouveaux projets, mise en valeur des richesses naturelles et culturelles du territoire.
    - Coordination de l’ensemble des actions d’animations et événements menés sur le territoire
    - Gestion de la logistique sur chaque événement et animation (moyens humains et matériels)
    - Gestion administrative courante (Sacem, Guso, déclaration sous préfecture...)
    - Animation de réunions.
    - Recherche de partenaires techniques et financiers pour aider à la réalisation des évènements, en assurant le relationnel avec les différents acteurs et socioprofessionnels locaux.
    - Réalisation et diffusion de supports de communication des évènements et animations (affiches, flyers, saisie internet, interviews radios...)
    - Coordination et organisation de l’activité de groupe de bénévoles.
    - Evaluation et compte-rendu des actions menées.
    - Ponctuellement: relations médias et rédaction de communiqués et dossiers de presse.

  • Office de tourisme d'Yvoire et Montriond - Accueil touristique, vente et conseil

    2003 - 2006 - Accueil physique et téléphonique (guichet, téléphone, courrier, email.)
    - Classement, gestion et inventaire de la documentation en stock.
    - Traitement des demandes et envoi de documentation
    - Préparation et participation à la bourse d'échange.
    - Gestion de planning des visites guidées et vente de produits
    touristiques.
    - Mise en place d’un questionnaire visiteurs.
    - Billetterie titres de transport.

  • Centre de vacance et de loisirs - Animation sport et loisir

    2002 - 2004 - Elaboration du programme hebdomadaire des animations : enfants et
    adultes.

    - Encadrement et animation enfants
    Encadrement d’enfants au sein d’une structure de loisirs.
    Mise en place et suivi d’un projet pédagogique.
    Organisation des sorties hors centre.

    - Encadrement et animation Adultes / ados
    Veiller au bon déroulement des activités.
    Encadrement de sorties sportives: balades pédestres, vélo, canoës.

    - Organisation et accompagnement de visites proposées aux familles.
    - Guidage et visites de villages.

Formations

  • HES-SO Valais/Wallis (Sierre)

    Sierre 2017 - maintenant Master innovation touristique

    Donner aux cadres du tourisme des connaissances pratiques et théoriques pour affronter les futurs défis du tourisme et les enjeux liés à l'innovation.

    L'innovation est incontournable dans toute entreprise évoluant dans un marché fortement concurrentiel et, bien sûr, l'économie touristique ne déroge pas à cette règle. Elle doit faire face à un marché saturé d'offre, où la demande change rapideme

  • Ministère Du Tourisme (Rhône Alpes)

    Rhône Alpes 2012 - 2012 Guide conférencier -Anglais - Allemand-

    Spécialiste du patrimoine historique et culturel, en tant que guide-conférencier je peux accueillir des groupes de touristes français et étrangers pour des visites de monuments, sites historiques, musées, régions…
    Pédagogue et capable de m'adapter aux différents publics.

  • HES-SO Valais/Wallis (Sierre)

    Sierre 2009 - 2011 Bachelor of science en tourisme / Licence Management et innovation touristique

    PROFIL DES COMPÉTENCES:

    - Connaissances professionnelles en économie et industrie du tourisme, en gestion et finances touristiques ainsi qu’en marketing et communication.
    - Analyse et proposition de solutions aux problèmes touristiques.
    - Appréhender les environnements socio-économiques et politiques dans lesquels s’inscrivent les activités des entreprises ou organisations touristiques.
    - Concev

  • Lycée Notre Dame (Peltres)

    Peltres 2001 - 2003 Animation et Gestion Touristiques Locales Option: Patrimoine régional

Réseau

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