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Aurélia KÉRISORÉ

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Dynamique
Rigueur
Bon relationnel
Community management
Communication
Relations Presse

Entreprises

  • E-doceo - Marketing et Communication

    2013 - maintenant

  • Laboratoire Biopha - Chargée des réseaux prescripteurs

    2013 - 2013 Pour la marque Biolane :
    - Suivi et Gestion des partenaires Biopha : Maternité – Sage femme libéral – Pédiatre
    (Gestion de litiges, recrutement de nouvelles maternités, création de support présentant programme et produit, développement de produit publicitaire, Suivi des relations presse)
    - Gestion du service consommateurs – Gestion de la satisfaction client
    - Gestion des stocks échantillons
    - Mise en place de veille concurrentielle

  • Alphalink - Chargée de Marketing Direct

    2011 - 2012 - Organisation des divers évènements de la société (Séminaires / Inauguration)

    - Mise en place de support de communication

    - Administration Base de données prospects / clients (ACT)

    - Création et diffusion des Newsletters, emailing et autres supports de communication directe

    - Veille concurentielle

  • AIR FRANCE/KLM Bluelink à Sydney (Australie) - Conseillère clientèle

    2010 - 2011 - Assurer l’information et le conseil des clients Asiatiques, Australiens, Néo Zelandais sur les produits et services,
    - La gestion de compte client
    - La réservation et l’émission de billets, ainsi que le traitement de leurs réclamations et la gestion du SAV
    - Back office : traitement de régularisation aérienne.
    - Mise à jour fichier client.

  • Mobistore - Chef de projet Développement Commercial et Marketing

    2009 - 2010 - Développer les ventes
    - Gestion de la file d’attente
    - Manager les changements opérés au sein de l’équipe commerciale
    - Conseiller la clientèle sur les produits et services Orange
    - Gestion du Back Office

  • Tibco - Assistante commerciale

    Saint-Aignan-Grandlieu 2008 - 2009 o Participer aux constructions d’offres commerciales
    o Répondre aux appels d’offres.
    o Prospection téléphonique
    o Suivi des contrats et des marchés
    o Prise de rendez-vous

  • France Telecom - Animatrice Marketing

    Paris 2007 - 2008 - Accompagnement des techniciens grand public et entreprise chez le client pour améliorer leur relation client

    - Création d’outils de suivi de performance pour les techniciens.
    Suivi et animation des remontées d'intérêt client

    - Communication interne d’information pour les techniciens

    - Chef de projet pour des opérations marketing

    - Animation et organisation de challenges locaux et nationaux pour les techniciens et la conduite d'activité

    - Formatrice : formation relation client à destination de différentes propulations ( responsable du pilotage des affaires client, techniciens, conduite d'activité)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :