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UCPA
- Chargée d'administration des ventes & support commercial
PARIS
2016 - 2019
Chargée Administration des Ventes et Support commercial
Service groupe de la distribution.
Service groupe BtoB
Cibles scolaires et étudiantes.
Cibles CE et collectivités
Cibles Groupes d'amis et clubs sportifs
Missions :
- Formaliser une proposition commerciale pertinente
- Optimiser le remplissage des centres UCPA Sport Vacances
- Garantir les délais de traitement
- Appliquer les engagements définis dans le contrat de service groupe
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Handinorme
- Chef de produit web
Bondues
2015 - 2016
Sourcing, pricing et référencement de nouveaux produits.
Intégration sur le site marchand www.handinorme.com (sous prestashop et dans l'ERP)
Shoot produit, rédaction des fiches produits pour le web et le catalogue papier
Mise à jour du nouveau catalogue papier : Brief de mise en page, merchandising, mise à jour de la réglementation,... et des nouveautés produits.
Relation avec les fournisseurs, graphiste et informaticien.
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Handinorme
- Chef de projet webmarketing
Bondues
2013 - 2014
Au sein d'Handinorme, j'interviens dans de nombreux domaines liés à 2 sites marchands et un blog:
http://www.handinorme.com/
http://www.hortik.com/
http://blog.hortik.com/
Mes missions principales sont:
- L'accompagnement sur la mise en place et le lancement de notre nouveau site marchand Handinorme (http://www.handinorme.com) et de la création de notre premier catalogue papier.
- La création de newsletter pour une cible BtoB et BtoC. (Brief )
- Référencement naturel (SEO), affiliation, partenariats, stratégie marketing et commerciale, fidélisation, rédaction web...font également parti de mon quotidien.
- La recherche de fournisseurs et l'élargissement de nos gammes produits (sourcing, pricing, veille concurrentielle...)
- Création et mise en place de process organisationnel ( du sourcing à la livraison client)
- Formation des stagiaires sur les outils Prestashop et Wordpress
Passionnée par le commerce et les enjeux du multi-canal, cette expérience en PME me permet de mettre en avant ma capacité d'adaptation, ma réactivité et mon gout du service client.
Ces missions ont été réalisées dans le cadre du reprise d'études en alternance, pour le titre REG (responsable en gestion, BAC +4) au CNAM de Lille.
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Rouxel
- Responsable adjointe
2011 - 2011
Vente
Encaissement/facturation en charge de l'ouverture du magasin
Gestion des stocks
Commandes et devis clients
Merchandising/vitrine
Management d'un magasinier et d'un vendeur comptoir
Magasin de Lille 3000m2 (zone de la pilaterie à Marcq)
Grande distribution spécialisée dans l'aménagement, décoration, fournitures et emballages pour les professionnels.
http://www.rouxel.com/
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Nature et découvertes
- Responsable de la zone Bien-être et vivre au naturel
Toussus-le-Noble
2011 - 2013
Responsable de ma zone en magasin:
Accueil et conseil clientèle
Passage de commandes hebdomadaires
Réception de livraison
Merchandising, mise en avant des opérations commerciales
Gestion du SAV
Depuis novembre 2012, guide conseil bien être ( environ 25% du CA magasin) dans le cadre d'un remplacement congé parental.
Zone bien être: Aromathérapie, massage et cosmétiques.
1° société sur l'enquête "client mystère" (DMS) en prise de contact, accueil et vente à la clientèle.Novembre 2012.
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IKEA
- Responsable de l'équipe de vente Épicerie suédoise
Plaisir
2010 - 2010
Encadrement et animation d'équipe ( 4 personnes )
Vente de produits alimentaires suédois.
Inventaires mensuels.
Merchandising.
Maîtrise des normes HACCP.
Participation, avec l'équipe magasin, de l'aménagement de l'assortiment Noël 2010.
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Nature et découvertes
- Guide conseil
Toussus-le-Noble
2010 - 2010
Guide conseil pour la période de fin d'année en zone bien être et vivre au naturel: cosmétiques, librairies, huiles essentielles, massages, senteurs...
Mise en rayon, merchandising, conseil et ventes additionnelles à la clientèle.
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IVALIS
- Chef d'equipe
MAUREPAS
2006 - 2008
Responsable d'inventaire.
Chef d'équipe (de 2 à 25 personnes) lors d'inventaires externalisés pour la grande et moyenne distribution ou boutiques.
Encadrement, formation et animation d'équipe (chefs de zone et opérateurs intérimaires)
Audit, validation du respect des process.
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UCPA, NSTL, Mairie de Paris...
- Gestionnaire/coordinatrice de centre de vacances
2005 - 2006
Recrutement, gestion et animation d'équipe pour les classes de découvertes et colonies de vacances.
Mise en place des plannings d'activités.
Recherche de prestataires.
Création et mise en place de projets pédagogiques avec les instituteurs.
Gestion budgétaire (péda, restauration)
