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Aurelie BERNAD

LYON

En résumé

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Entreprises

  • AD HOC DASA SA - Assistante Petits Travaux et commerciale

    2007 - maintenant Information : AD HOC Service MT rachetée par KORUS LE GROUPE en 2007 aujourd'hui se nomme AD HOC DASA SA

    En plus de la maintenance des réseau multi site spécialisée dans le retail, Korus nous donne la possibilité d'élargir nos domaines de compétence et de proposer à nos clients des services plus complets: "les petits travaux".

    - Mise en place d'un réseau national: développement de 8 antennes régionales
    - Formation aux outils existants, au mode de fonctionnement.
    - Intégration des clients réseau bancaire
    - Suivi des chantiers : plannification, compte rendu de chantier, pv de réception
    - Gestion de l'administratif: gestion des déplacements, hôtels, support des bases existantes (petis travaux: création Ordres de service, devis,...)
    - Comptabilité et facturation base petits travaux.
    - Relance client et suivi des relances clients ( compte client et balance agée)
    - Sécurisation du réseau entreprises: apporter au groupe une valeur ajoutée en mettant en place un réseau d'entreprises référencé KORUS (qualification de fichier,préparation et envoi des questionnaires, répartitions des entreprises sur le réseau et négociation des tarifs déplacement et MO)

    Ces nouvelles fonctions se sont rajouter à celles citées précédemment.
  • Ad Hoc - Assistante commerciale polyvalente

    2003 - 2006 - Prospection téléphonique: développement du portefeuille clients.(prise de RDV pour le directeur commercial)

    - Préparation de mailing et qualification de fichiers propects.

    - Gestion et maîtrise des bases commerciales, clients et de facturation ainsi que leurs mises à jour.

    - Projet partanaire: référencment des partenaires, vente auprès des entreprises d'un outil interne permettant le suivi des interventions via Internet. (mise en place, vente et suivi des dossiers)

    - Diverses tâches administratives: avoirs, avenants, contrat, gestion des plannings

    - Edition mensuel des honoraires contrat.

    - Fidélisation clients: suivi des comptes clients (interventions, réunion mensuel, suivi des budgets, règlements des litiges)

    - prise en charge des intégrations clients: déplacements et formations aux outils mis à la disposition de nos clients, récupération des éléments indispensables au démarrage des contrats.
  • ARDV Services - Assistante commerciale

    2002 - 2003 - Téléprospectrice: qualifications de fichiers, prises de rendez-vous, recherche listings prospects.

    - Commerciale: développer les portefeuilles clients de la société et celui de nos clients. Vente des produits informatiques et faire connaître ARDV Service.

    - divers tâches administratives: devis, courriers, factures, classement, relance clients.
  • DIPS (Direction Information prévention Sécurité) - Agent administratif

    2001 - 2001 - standardiste.(gestion des appels réception et émission auprès de la police nationale)

    - accueil physique et information.

    - classements des dossiers clos, préparation et envoi des couriers spécifiques, traitement du courrier reçu.
  • URSSAF de Lyon - Déclaration Unique à L'embauche

    Montreuil 1997 - 1999 Divers stage et mission de 1 mois durant l'été à la DUE: conseils aux consultants, aide à la déclaration d'embauche, saisie des déclarations d'embauche.

    Service courrier: traitement des réceptions de courriers ( tri et classement)

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