Mes compétences :
Maîtrise du pack Microsoft Office
Accueil physique et téléphonique
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Internet
Entreprises
Kinougarde
- Conseillère client
2016 - maintenant* Traitement et pré-sélection téléphonique des candidats,
* Affectation des intervenants au domicile au téléphone et suivi de la qualité de leur prestation,
* Prise en charge des contacts, en particulier téléphoniques, en émission et réception,
* Saisie informatique, assistance administrative, secrétariat et tâches connexes.
Afone
- Gestionnaire Relation Clients
Angers2010 - 2015Administration des ventes :
*Recevoir et analyser les commandes
*Saisie des commandes,
*Suivre l’avancée de la commande et transmettre les anomalies aux personnes concernées
Relation Clients
*Prendre en charge les appels entrants, répondre à toutes requêtes après vente.
*Gestion des courriers et mails.
Socoflec (Leclerc)
- Vendeuse textile
2009 - 2010 * Recevoir et contrôler la marchandise
* Mise en rayon
* Accueillir le client et répondre à sa demande
