Paris
Réceptionniste de métier , j'ai exercé pendant 5 ans sur la Côte d'Azur dans le domaine de l'hébergement. J'ai appris à mettre mon sens de l'accueil et de la vente au service de la satisfaction de la clientèle et au développement du CA, notamment au sein du Groupe Pierre et Vacances leader du secteur en pleine évolution vers la modernité et l'excellence.
En 2016 , je me réoriente comme Conseillère Clients au sein d'un groupe qui compte dans le secteur de la garde d'enfants à domicile.J'ai donc acquis 6 mois d'expérience au sein de l'agence Kinougarde de Nice, j'ai pu mettre mon sens du service et de l'écoute a disposition des familles et des intervenantes pour répondre à leurs demandes et les accompagner au quotidien dans toutes les étapes de la garde.
Kinougarde est une entreprise qui m'a beaucoup appris en terme d'organisation dans mon travail, qui m'a fait gagner en rigueur et dont la qualité la plus forte est celle de la bienveillance dont font preuve la hiérarchie et les collaborateurs qui privilégient l'entraide à l'échelle nationale.
En janvier 2017 je me suis installée en région Occitanie pour raisons personnelles, et ai exercé le métier d’assistante d’éducation en lycée professionel en parallèle d’une licence 1 d’anglais à distance. Aujourd’hui je poursuis ces deux activités mais en région parisienne à proximité de la Défense.
Dans l’attente de réaliser mon projet professionel futur : devenir enseignante d’anglais, je recherche des missions ponctuelles dans de le domaine de l’accueil , du tourisme et de la vente afin d’allier expérience professionelle et rémunération supplémentaires.
Mes compétences :
Accueil et gestion de la clientèle
Gestion des litiges
Vente de produits d'hébergement
Gestion locative des séjour en longue durée
Caisse journalière
Operations de phoning
