Aurelie CHATELAIN

En résumé

Entreprises

• Volkswagen financial services - Chargée de clientèle contract managment

  Roissy-en-France 2012 - maintenant Gestion des contrats de location longue durée
  Avenants transferts
  Gestion de la relation client (traitement des réclamation.......)

• Citroën - Chargée clientèle grands comptes

  Rueil Malmaison 2007 - 2012 Tarification et gestion commandes véhicules grands comptes
  Avenants ré négociation transferts contrats les
  Gestion des restitutions
  Comptabilité

• CREDIPAR - Chargée de Clientèle particuliers

  Gennevilliers 2001 - 2007 Développement du chiffres d'affaires prêts personnels, crédits permanents (objectifs atteints a 100%)
  Développement de l'encours
  Lutte des impayés et maintien des marges
  Satisfaction Client
  Prospection
  Gestion des réclamations clients et apporteurs

• CHRONOPOST INTERNATIONAL - Téléconseillère

  Courbevoie 1995 - 2000 Conseiller et informer les clients sur les produits et le suivi de leurs colis
  Interface entre clients et agences
  Gestion Aprés-Vente

Formations

• Lycée Pablo Picasso

  Avion 1990 - 1995

Réseau

• Alain MANIN

• Benoît NOBIS

• Elvira OUSTRIERE

• Hervé BRONNER