Mes compétences :
Marketing
Gestion de la relation client
Vente B2B
Techniques de vente
Entreprises
Cottin voyages,, le comptoir de vos vacances
- Responsable agence de voyages
2015 - maintenantAgence independante du reseau tourcom.
Conception et Vente de forfaits touristiques, Pack Dynamique, sur mesure, billetterie, a la carte, location de voitures, assurances
Développement du chiffre d'affaires et fidélisation client : Opérations commerciales (Phoning, e-mailing, soirée client, salon tourisme,, portes ouvertes,, sms)
Gestion clients : Organisation du voyage - après-vente
Adapter la politique de l'entreprise à l'agence
Aerien : sirius et resaneo mais maitrise d'amadeus
MAITRISE DES B2B TO +agence web
Organisation de agence : gestion stock brochure, vitrine,, mise en avant de produits,, destinations
Jet Tours Boiloris
- Responsable Agence de Voyages
2007 - 2015«Jet tours Boiloris » Paris 15ème - Responsable d'agence
Réseau indépendant de 28 agences
Chiffre d'affaires de l' agence : 1 ,500 000 euros par an (effectif agence , 2 personnes)
Conception et Vente de forfaits touristiques, Pack Dynamique, sur mesure, billetterie, location de voitures, assurances
Développement du chiffre d'affaires et fidélisation client : Opérations commerciales (Phoning, e-mailing, soirée client...)
Gestion clients : Organisation du voyage - après-vente
Gestion Agence : Planning – Comptabilité - Adapter la politique de l'entreprise à l'agence
GDS : AMADEUS + GALILEO
MAITRISE DES B2B TO + GESTOUR + IGA
Détours Voyages
- Conseiller Voyages
2005 - 2007
Formations
IMS ( Institut Des Métiers De L'Enseignement Supérieur ) (Paris)
Paris2001 - 2003BTS vENTES ET PRODUCTION TOURISTIQUE