Sandra REGALO

En résumé

Entreprises

• Harmonie Mutuelle - Conseillère commerciale / gestionnaire RSI

  2014 - 2016 accueil physique et téléphonique des clients
  mise en place d'actions commerciales
  développement du portefeuille client
  fidélisation des clients
  qualification des données clients
  participation aux animations commerciales (permanences mairies...)

• Mondial Assistance Group - Conseillère commerciale particuliers et professionnels

  PARIS 2012 - 2014 * Gestion des contrats partenaires et particuliers ;
  * Souscription de contrat pour particuliers et professionnels par téléphone ;
  * Rédaction des attestations pour l'obtention de visa ;
  * Traitement des demandes par téléphone et par mail ;
  * Aide à la vente pour nos partenaires commerciaux (courtiers, banques, agences) ;

• JET TOURS - Conseillère commerciale

  2007 - 2011 * Accueil, renseignements, conseils, élaboration de devis à la carte et vente de voyages ;
  * Billetterie d'affaires et particuliers ;
  * Gestion de la relation client après-vente ;
  * Gestion des demandes par internet (via site BtoB et BtoC) ;
  * Elaboration d'opérations commerciales ponctuelles pour l'agence ;
  * Suivi comptable de l'agence ;

• Kuoni France - Agent de réservation en call center

  Saint-Ouen cedex 2005 - 2006 * Réalisation de devis chiffrés par téléphone et par mail pour les agences ;
  * Vente par téléphone
  * traitement des demandes web pro et particuliers

• THOMAS COOK Voyages - Conseillère

  2003 - 2005 Idem JET TOURS

• Groupe Prévoir - Auxiliaire d'été

  Paris 2003 - 2003

• Groupe Prévoir - Auxiliaire d'été

  Paris 2002 - 2002

• Groupe Prévoir - Auxiliaire d'été

  Paris 2001 - 2001

Formations

• Production Touristiques Lycée René Auffray

  Clichy 2000 - 2002 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Paul Robert

  Les Lilas 1999 - 2000 Baccalaureate Degree

Réseau

• Anne-Emmanuelle DHUY

• Aurelie HUREAU (CHAPRON)

• Aurélie EVENO

• Marie HELSLY