Aurélie GRANIER

En résumé

Entreprises

• Kiloutou - Assistante commerciale chez Kiloutou

  Marcq-en-Barœul 2014 - maintenant

• Kiloutou - Assistante commerciale

  Marcq-en-Barœul 2014 - maintenant Gestion et animation de 13 commerciaux terrain.
  Réalisation et animation de la pochette commerciale (progression du portefeuille clients mois par mois, analyse du
  chiffre d'affaire réalisé et des comptes rendu des visites chantiers, traitement des litiges et des bons de commandes
  manquant) en collaboration avec le Directeur Commercial et le Chef des ventes.
  Recherches d'informations sur les futurs chantiers, planification CRM, préparation des variables paie.
  Organisation d'opération terrain sur toute la région Grand Paris

• Docapost DPS - Responsable Relations Clientèle

  2013 - 2014 Assurer la mise en place de la production en collaboration avec les services internes de l'entreprise, suivi de la
  production et du respect du planning, traiter les anomalies et réclamations client, suivi des stocks matières et
  s'assure de l'approvisionnement, établir des devis client en fonction de leur besoin, rencontrer le client
  régulièrement sur site, faire valider au client le BAT avant mise en production, établir les reporting mensuel.

• Docapost - Responsable relation client

  2013 - 2014

• Laboratoires WESSLING Maroc - Chargée de Clientèle

  Casablanca 2012 - 2013 Laboratoire Wessling​.
  au service clients (interlocutrice principale)
  Gestion d'un portefeuille client et du bon déroulement de leur projet, réception de leur appels, relation avec le
  laboratoire français pour les résultats, négociation des délais avec le client, édition et mise en forme des rapports
  d'analyses pour le client sous forme PDF et Excel, renseignement et livraison du flaconnage nécessaire pour les
  prélèvements, prise en charge des enlèvements de colis par un transporteur, traitement des anomalies lors de la
  réception d'échantillon, transfert de commande en ligne reçu par mail ou fax au service enregistrements, faire un
  suivi régulier de chaque projet en cours.

• AAD PHENIX - Assistante administrative et commerciale

  CESSON SEVIGNE 2006 - 2012 Assistante administrative et commerciale chez Vivénov (Société du groupe)
  Traitement du courrier, standard, facturation, encaissement et recouvrement clients, gestion des bons de
  commandes et factures fournisseurs, tenu et mise à jour du planning, création de devis, gestion des heures
  salariés et intérimaires, bilan mensuel PSE/FAE et FNP.
  Aide-comptable :
  
  Responsable règlements fournisseurs et avoir clients, tenue du standard comptabilité, gestion planning,
  encaissement chèques et virements.
  Assistante Services Généraux :
  Codifications des factures fournisseurs, hotline pour la mise en place du logiciel Genesys, encaissement et saisie
  des règlements clients.

• Interface Secrétariat - Secrétaire Polyvalente

  2005 - 2006 Réception, dispache et traitement du courrier, accueil de la clientèle, permanences téléphoniques,
  créations de plaquettes publicitaires, facturations clients, saisies de pièces comptables, rapprochements bancaires.

• Carrefour - Hôtesse de vente

  Massy 2004 - 2005

Formations

• Lycée Joliot Curie

  Dammarie Les Lys 2002 - 2004 Baccalauréat Professionnel de Secrétariat
  
  BEP - CAP - Baccalauréat Professionnel de Secrétariat Lycée Polyvalent Joliot-Curie à Dammarie-Les-Lys

Réseau

• Cédric BERNARD

• Geoffrey DIONIS

• Synchrone CONSEIL