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Aurélie GRANIER

Marcq-en-Barœul

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
gestion planning
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Jade
Customer Relationship Management
Citrix Winframe
Back Office

Entreprises

  • Kiloutou - Assistante commerciale chez Kiloutou

    Marcq-en-Barœul 2014 - maintenant
  • Kiloutou - Assistante commerciale

    Marcq-en-Barœul 2014 - maintenant Gestion et animation de 13 commerciaux terrain.
    Réalisation et animation de la pochette commerciale (progression du portefeuille clients mois par mois, analyse du
    chiffre d'affaire réalisé et des comptes rendu des visites chantiers, traitement des litiges et des bons de commandes
    manquant) en collaboration avec le Directeur Commercial et le Chef des ventes.
    Recherches d'informations sur les futurs chantiers, planification CRM, préparation des variables paie.
    Organisation d'opération terrain sur toute la région Grand Paris
  • Docapost DPS - Responsable Relations Clientèle

    2013 - 2014 Assurer la mise en place de la production en collaboration avec les services internes de l'entreprise, suivi de la
    production et du respect du planning, traiter les anomalies et réclamations client, suivi des stocks matières et
    s'assure de l'approvisionnement, établir des devis client en fonction de leur besoin, rencontrer le client
    régulièrement sur site, faire valider au client le BAT avant mise en production, établir les reporting mensuel.
  • Docapost - Responsable relation client

    2013 - 2014
  • Laboratoires WESSLING Maroc - Chargée de Clientèle

    Casablanca 2012 - 2013 Laboratoire Wessling​.
    au service clients (interlocutrice principale)
    Gestion d'un portefeuille client et du bon déroulement de leur projet, réception de leur appels, relation avec le
    laboratoire français pour les résultats, négociation des délais avec le client, édition et mise en forme des rapports
    d'analyses pour le client sous forme PDF et Excel, renseignement et livraison du flaconnage nécessaire pour les
    prélèvements, prise en charge des enlèvements de colis par un transporteur, traitement des anomalies lors de la
    réception d'échantillon, transfert de commande en ligne reçu par mail ou fax au service enregistrements, faire un
    suivi régulier de chaque projet en cours.
  • AAD PHENIX - Assistante administrative et commerciale

    CESSON SEVIGNE 2006 - 2012 Assistante administrative et commerciale chez Vivénov (Société du groupe)
    Traitement du courrier, standard, facturation, encaissement et recouvrement clients, gestion des bons de
    commandes et factures fournisseurs, tenu et mise à jour du planning, création de devis, gestion des heures
    salariés et intérimaires, bilan mensuel PSE/FAE et FNP.
    Aide-comptable :

    Responsable règlements fournisseurs et avoir clients, tenue du standard comptabilité, gestion planning,
    encaissement chèques et virements.
    Assistante Services Généraux :
    Codifications des factures fournisseurs, hotline pour la mise en place du logiciel Genesys, encaissement et saisie
    des règlements clients.
  • Interface Secrétariat - Secrétaire Polyvalente

    2005 - 2006 Réception, dispache et traitement du courrier, accueil de la clientèle, permanences téléphoniques,
    créations de plaquettes publicitaires, facturations clients, saisies de pièces comptables, rapprochements bancaires.
  • Carrefour - Hôtesse de vente

    Massy 2004 - 2005

Formations

  • Lycée Joliot Curie

    Dammarie Les Lys 2002 - 2004 Baccalauréat Professionnel de Secrétariat

    BEP - CAP - Baccalauréat Professionnel de Secrétariat Lycée Polyvalent Joliot-Curie à Dammarie-Les-Lys

Réseau