Mes compétences :
Management d'équipe
Commerce
Formation
Gestion et audit
Management de la qualité de service
Pédagogie
Développement commercial
Coaching individuel
Management
Telecommunications
2018 - maintenantAccompagner les entreprises TPE/PME sur les solutions VOiP et sur le Très Haut Débit
SFR Business Distribution
- Ingénieur commercial BtoB
2016 - 2018Je développe les ventes dans le respect des règles et procédures commerciales de l’entreprise.
A ce titre je :
- Mets en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte de mes objectifs,
- Commercialise auprès des entreprises une solution globale s’appuyant sur des offres Telecom et services SFR,
- Prospecte le périmètre commercial confié (téléphone, terrain, réseau, …),
- Mène la négociation commerciale jusqu’à la signature,
- Contribue à la gestion des litiges et impayés,
- Assure les actions de fidélisation du portefeuille client,
- Assurele reporting de votre activité auprès de votre hiérarchie.
Portefeuille de clients type PME (50 à 100 salariés).
Virgin Mobile
- Chef de secteur Méditerranée
Clichy2015 - 2016Contribuer au développement du chiffre d’affaires en animant un portefeuille de distributeurs : - Définir et proposer un plan d’action commercial au regard des objectifs fixés : analyser les indicateurs et la performance générée par les revendeurs, prendre en compte les demandes spécifiques (formation, animation, incentive, actions publicitaires…), assurer un rythme de visites défini. - Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des résultats quantitatifs et qualitatifs. Contrôler les animations des vendeurs démonstrateurs en point de vente. - Assurer l’accompagnement des boutiques Virgin, sur les domaines suivants : formation, merchandising, performances commerciales (mix, volumes), respect de la qualité des ventes, monter des actions commerciales • S’assurer de l’application de la politique commerciale - Veiller à la bonne application de la politique commerciale négociée au niveau central. - Dans le cadre des liens commerciaux, s’assurer de la visibilité de la marque en grandes enseignes et développer des relations propices à l’atteinte des objectifs. - Faire signer les contrats et les avenants émis par la Direction Commerciale aux distributeurs. • Assurer une veille sur son secteur et remonter les informations auprès de ma hiérarchie - Réaliser une veille concurrentielle sur mon périmètre. - Assurer la remontée d’informations sur l’état d’avancement de l’accompagnement réalisé, dresser un bilan, partager les difficultés rencontrées. Établir un reporting hebdomadaire de son activité et en traduire des plans d’actions.
SFD
- Responsable magasin
Paris2000 - 2015Respect du concept magasin, management, recrutement, maîtrise de la démarque inconnue, gestion de la rentabilité et respect de la conformité du point de vente.
Tutrice région : formation en Tutorat des profils évolutifs
La Halle
- Directrice de magasin
Paris1995 - 2000Management d'une équipe de 15 conseillères de vente, gestion des stocks, recrutement, animation et conduite de réunions, maîtrise de la démarque inconnue
Kiabi
- Reponsable de rayon + Responsable formation
HEM1991 - 1995Gestion des stocks et mises en avant produits. Réalisations des inventaires, management d'une équipe de 15 conseillères de vente. Animation du magasin
Responsable de formation : formation de tous les nouveaux collaborateurs, élaboration des nouvelles formations et de leurs supports
