Menu

Aurélie LE GUEN

CLAMART

En résumé

Après une expérience de plus de deux ans en tant que chargée de clientèle affaires au Novotel Paris Centre Tour Eiffel, je suis depuis le mois de janvier 2015, chargée de clientèle affaires au Novotel Paris Sud Porte de Charenton.
Forte d'une expérience de vente et de préparation d'évènements, je suis toujours à la recherche de nouvelles aventures.

Mes compétences :
Anglais
Espagnol
Français
Hôtellerie
International
Langues
restauration

Entreprises

  • Novotel Paris Sud Porte de Charenton - Chargée de clientèle affaires

    2015 - maintenant Chargée de clientèle affaires : commercialisation de l'hôtel pour la clientèle MICE et suivi logistique des événements. Qualification des demandes, visites commerciales de l'hôtel, négociation, relances clients, signature du contrat, préparation logistique des événements, coordination avec les différents services de l'hôtel, accueil des clients sur place, vérification de la facturation et suivi post événements.
    Actions annexes : préparation du planning journalier de l'équiper du centre de convention, suivi du prévisionnel à trois mois, mise à jour de la base de données clients, prospection clients, suivi de comptes, fidélisation, recherche de prestataires externes et mise en place de partenariats...
  • Novotel Paris Centre Tour Eiffel - Chargée de clientèle affaires

    PARIS 2012 - maintenant Prise en charge des demandes de réunions, séminaires, conventions et groupes hébergés de plus de 8 chambres. Qualification, négociation, signature du contrat, passation du dossier au service events, fidélisation des clients, atteinte du budget et respect de la qualité.
  • Novotel Paris Tour Eiffel - Stage service commercial

    PARIS 2012 - 2012 Vente affaires : prise ne charge des demandes de groupes affaires (réunion avec ou sans hébergement, hébergement seul), préparation de devis, relances clients, négociation.
    Pôle logistique : préparation de la partie technique des évènements.
    Pôle loisir : gestion des groupes loisir, de la demande initiale jusqu'à la veille de l'arrivée.
  • Hôtel Crowne Plaza Paris République, 328 chambres - Stage 5 mois assistante commerciale externe et assitante commerciale séminaires et banquets

    2011 - 2011 Cluster commercial : commercialisation de 3 hôtels (Crowne Plaza République, Holiday Inn Gare de l’Est, Mercure Terminus Nord) pour le segment MICE, loisirs et corporate. Télémarketing, prises de rendez-vous, actions marketing, mise en place d’une brochure en ligne, préparation de contrats annuels.

    Service commercial séminaires et banquets : prise en charge des demandes, préparation des propositions tarifaires, des contrats, des fonctions.
  • Hôtel Hilton Buenavista Tolède, Espagne, 117 chambres - Stage 5 mois réceptionniste et assistante gouvernante d'étage

    2010 - 2010 3 mois Réceptionniste : Réception, Réservation, Night Audit, Room-Service, Bagagerie.
    Accueil, suivi des clients durant le séjour, connaissances standards Hilton, fidélisation.

    2 mois Assistante Gouvernante : Management de l'équipe des étages, révision des chambres et des parties communes, responsable du service 2 jours par semaine.
  • Manor House Hotel, Enniskillen, Irlande du Nord, 82 chambres, hôtel indépendant - Stage 4 mois service restauration, serveuse

    2007 - 2008 Objectif professionnel et linguistique.
    - 4 mois serveuse au restaurant ( petit déjeuner, déjeuner, dîner, room-service ).
    - 1 semaine service Conférences.
  • Hôtel Radisson SAS Paris Boulogne, France. 170 chambres - Stage 4 mois service restauration, serveuse

    2006 - 2007 - Deux mois cuisine ( commis )
    - Deux mois serveuse au restaurant ( petit déjeuner, déjeuner, dîner, banquet, room-service, bar )

Formations

  • ESTHUA

    Angers 2009 - 2011 Obtention Magistère de Tourisme, parcours « Management de l'hôtellerie et des métiers de l'hébergement »
  • ESTHUA

    Angers 2009 - 2011
  • Institut Vatel Paris

    Paris 2006 - 2009 Obtention « Licence Droit, Économie, Gestion, dans le domaine Droit, Économie, Gestion, mention Économie et Management », mention Bien ( validée par l'Université de Perpignan Via Domitia ).

Réseau

Annuaire des membres :