Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Encours
facturation
L'Administration
Management
Management d'une équipe
Management d’une équipe
Pilotage
Recouvrement
Tableau de bord
Technique
ventes
Entreprises
ALTEN SA
- Gestionnaire ADV Senior
Boulogne-Billancourt2005 - maintenantEncadrement d’une équipe de 5 gestionnaires
Gestion d’un portefeuille Clients (Grands Comptes : Renault, PSA, Alstom, Alcatel)
Facturation mensuelle : 3M° d’€
Réduction des encours de 40% en 8 mois : animations des revues opérationnelles hebdomadaires conjointement avec la Force de Vente
Gestion des litiges de facturation
Suivi du business : relance des commandes en attente, AAE, PCA
SAP : mise en place d’un reporting afin d’assurer l’exhaustivité et la fiabilité des données
Clôtures mensuelles : contrôle des encours de l’équipe avant envoi au contrôle de gestion
Mise en place du logiciel SAP : membre de la Task Force (recettage, Gap Analysis)
Formation des équipes sur le module SD de SAP : formation des nouveaux embauchés, élaboration des modules de rappel
MAT'INTER
- Assistante commerciale
2003 - 2004Gestion des commandes
Facturation
Gestion des ordres de transport
DARTY
- Secrétaire administrative
BONDY2000 - 2002Suivi des commandes clients
Création et suivi des dossiers clients
Accueil téléphonique et physique des clients
Préparation de l'inventaire
Étude de marché (relevé de prix)