Mon poste de Chargée de qualité me permet d'avoir une vision transversale de l'organisation et des métiers de l'entreprise.
Mes compétences :
Qualité
Entreprises
Amer-Sports
- Chargée de qualité Winter Sports Equipment
Villefontaine2014 - maintenant
Croix-Rouge
- Secouriste
Paris2014 - maintenant
Egis Projects
- Chargée de qualité / performance
Guyancourt2011 - 2014Finalité de la mission :
- Faciliter la mise en oeuvre du système de management d’Egis Projects
- Accompagner le personnel dans la compréhension et l’appropriation du
système de management par la qualité (SMQ)
- Assurer l’amélioration en continu des processus internes et la
capitalisation au sein de la société
1. Faciliter la mise en oeuvre du système de management par la qualité et la capitalisation
2. Assurer la pertinence et l’amélioration continue du système de management au niveau global et de chaque processus
Assister les acteurs des processus internes au niveau du choix des indicateurs pertinents et les aider à structurer et documenter les processus en cohérence avec les exigences de la norme ISO 9001 :2008.
Analyser les informations (REX projet, rapports d’audit, indicateurs, retour sur la satisfaction des clients) par processus afin d’identifier les pistes d’amélioration de chaque processus en collaboration avec le Responsable Qualité et les pilotes et/ou les Coordinateurs de processus de production.
Coordonner la mise en application de la base interne de retours d’expériences collectés .
Evaluer systématiquement l’efficacité et la pertinence des processus, et notamment contribuer à l’analyse des processus pour la Revue de Direction .
Promouvoir le système de management par la qualité et l’application des processus internes via l’intranet d’Egis Projects, présentations régulières au RO meeting (Quality Flash) et News
Letters (RO Brief News).
Coordonner la préparation de l‘agenda de la réunion mensuelle des Responsables d’Opération/chefs de projets.
Assistance des pilotes des processus et du Comité Exécutif pour la préparation de la société à l’audit de certification ISO 9001.
Administration de l’outil de reporting interne
o Suivi de la relation client
o Evaluation du niveau de maturité des processus internes
o Rédaction du rapport sur l’efficacité des processus établi pour la revue de direction en coopération avec le Responsable Qualité.
o Rédactionet construction des rapports d’audits et plans d’améliorations
o Suivi et amélioeation du tableau de bord du suivi des actions d’amélioration
o Tenue à jour de la documentation SMQ
o Promotion de l’ensemble de la documentation Qualité via l'intranet
3. Missions opérationnelles
o Support à la réalisation des Plans Qualité sur les projets.
o Etude et validation des PAQ sous-traitants selon ISO 10 005 (equipements fixes d'exploitation autoroutière)
o Audit des sociétés d'exploitation: Autoroute A 63 et Autoroute A88
Randstad Inhouse Services
- Assistante Qualité et développement opérationnel
Saint Denis La Plaine2010 - 2010Stage de 5 mois, Direction Développement opérationnel et Qualité
- Qualité
Mise en œuvre et suivi de la démarche qualité de groupe au quotidien
Filiale certifiée ISO 9001 : 2008
Taches liées à la mission qualité :
Gestion et suivi des indicateurs existants
Développement de nouveaux indicateurs (amélioration continue)
Suivi des audits internes
Gestion des actions correctives et préventives
Suivi des réunions qualité
Mise à jour des procédures
Suivi de l’activité hebdomadaire, mensuelle
Enquêtes de satisfaction client
Liés à l’activité de la filiale
Etude de marché
Sourcing candidats
Etude du bassin d’emploi
Bilan Client
Communication intérimaire (sécurité, fastt, CE)
Egis Projects
- Quality Coordinator
Guyancourt2010 - 2011Traitement et analyse de la relation clients/partenaire au sein des consortium.
Amélioration des formations d'auditeurs internes.
Améliorer les pratiques et les méthodes de la capitalisation au sein des projets.
Elaboration d'une base de retour d'expérience.
Améliorer les indicateurs des projets et des processus, leur gestion et leur appropriation.
Création d'indicateurs de pilotage.
Structuration et amélioration des outils et des instruments de capitalisation des retours d'expériences projet.
Analyse et proposition d'amélioration des indicateurs pour le management et les opérationnels.
Elaboration d'une stratégie de communication via la création d'une News Letter Opérationelle.
La Poste - DOTC Ain Haute Savoie
- Stagiaire Qualité
2008 - 2008Direction Opérationnelle Territoriale du Courrier Ain et Haute Savoie.
Mise en place du modèle postal de l’EFQM (Les Passeports vers l’Excellence) dans les établissements de l’Ain/Haute Savoie, accompagnement des auto-évaluations, participation à la création et au déploiement des plans de progrès.
Segula
- Stagiaire Qualité
Nanterre2007 - 2007Stage ouvrier laboratoire de métrologie, contrôles qualité non destructifs pièces aéronautique.
Formations
Institut Supérieur De Managment De L'Université De Versailles St Quentin En Yvelines M2 MQCA (Guyancourt)
Guyancourt2010 - 2011M2 MQCA
Major de promotion
Master 2 Management Qualité et Conduite d'Affaires
