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Aurelien BENARD

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Malakoff Mederic - Responsable Équipe Formation et Conduite du changement

    Paris 2013 - maintenant Direction Relation Clients

  • Malakoff Mederic - Responsable Ingénierie de formation et Communication

    Paris 2012 - 2013 Au sein de l'équipe Conduite du Changement - MOA Projets
    1- Communication
    - Définition de la stratégie de communication
    - Conceptualisation, élaboration et mise en œuvre de la communication (rédaction des communications et mise en action des actions)
    - Organisation d’évènements internes : séminaires, journées à thèmes…
    - Conduire des actions d’évaluation de la communication
    - Lien privilégié avec la RH

    2- Intranets et outils de communication
    - Concevoir, gérer, actualiser les intranets (webmastering) : Animation de la communauté MOA
    - Evolution des intranets (contenus, ergonomie et technologies)
    - Animation des groupes (réseaux de contributeurs et comités éditoriaux)
    - Réflexion et création de la mise en forme des documents officiels de la MOA (Powerpoint)

    3- Ingénierie pédagogique
    - Mise en place et suivi du bon fonctionnement du parcours de professionnalisation
    - Création et mises à jour du Catalogue de formation
    - Evaluation des formateurs et des techniques d'animation en situation réelle
    - Innovation sur les techniques et outils d'animation (conception e-learning - serious games…)
    - Assure une veille technologique (innovation) en terme de formation

    4- Management
    - Animation du réseau de formateurs internes et occasionnels
    - Mise en œuvre des moyens dédiés à l’atteinte des objectifs fixés à son équipe

    5- Pilotage et suivi d’activité
    - Maintenance, analyse et évolution des outils de pilotage (plans de charge, reporting...)

  • Malakoff Médéric - Ingénierie de formation et Communication

    Paris 2008 - 2012 Service Support au sein de la Direction de la Relation Clients Particuliers
    - Ingénierie, planification et organisation des formations
    - Animation du réseau de formateurs internes et occasionnels
    - Pilotage et suivi d’activité (plans de charge, reporting, cartographie des compétences)
    - Formateur Relation Clients
    - Création et Webmastering de sites intranet
    - Actions de communication et d’animation

  • Malakoff Mederic - Conseiller Relation Clients

    Paris 2003 - 2008 au sein du servie Relation Clients.

    - Gestion multi-canal et conseil auprès des clients sur les domaines de la Santé, Retraite et Action Sociale
    - Assistant supervision sur l’activité téléphonique

Formations

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Réseau

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