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Aurélien CAQUEL

GENICOURT

En résumé

Je travaille depuis 10 ans au sein de structures de toutes tailles, nationales et internationales, à prendre en charge des projets de développement d’activité dans un environnement cross-canal.

Plus spécifiquement, je développe depuis 2006 une expertise web marketing, en ayant contribué à accroître le volume d’affaires de sites Internet BtoB, BtoC et plus récemment CtoC.
Recrutement de nouveaux clients, fidélisation, communication et relation presse, community management et gestion de la réputation, optimisations fonctionnelles de sites Internet et création de contenus, sont autant de sujets sur lesquels j’apporte une expérience prouvée.
#nonexhaustif #unpeudemanagementaussi

Mes compétences :
SEO/SEM
SMO
Webmarketing
Gestion de la relation client
E-commerce
E-business
Marketing
Gestion de projet
SAP
Logistique

Entreprises

  • Moneden.fr - Responsable Digital

    GENICOURT 2015 - maintenant - Pilotage de l'acquisition de trafic / SEO, Adwords, Comparateurs, Affiliation et partenariats : stratégie, mise en oeuvre et suivi du ROI et de l'attribution - Encadrement d'un Traffic Manager
    - Optimisation de la conversion sur le site : préconisations, testing, mesures et adaptations
    - Gestion de la fidélisation et des cycles de vie clients via un programme de CRM

  • Zilok.com - Responsable Digital

    2012 - 2015 - Responsable de l'activité du site Internet Zilok.com dans son intégralité : transactions, conversions, actions webmarketing (recrutement et fidélisation clients BtoC et BtoB), communication/relation presse, business plan continu sur l'amélioration des processus et des outils.
    - Préconisation et pilotage d'une refonte graphique et fonctionnelle / suivi des projets / coordination des prestataires (création, intégration, développement)
    - Développement des partenariats avec les acteurs du marché de la location / évangélisation du principe de location entre particuliers / business development

  • CVA France - Chef de projets marketing Web/Media/Retail/Service Clients

    2011 - 2012 Développement de l’acquisition clients et de la communication via Internet et la publicité TV :

    - SEM/SMO : Pilotage d’une agence et suivi quotidien opérationnel des campagnes d’achat de mots clés (via Google, Yahoo et Bing), de Display et d’annonces sur les réseaux sociaux (budget de 350 k€ par an) : optimisation des KPI (coût d’acquisition, conversions, visites, rebond…)

    - SEO/contenu : Pilotage d’une agence et optimisation permanente du contenu Internet via un CMS pour accroître la visibilité naturelle du site internet, développer le trafic et la réputation digitale de la marque, accroître les taux de conversions

    - Affiliation/partenariat : Pilotage de campagnes auprès des régies de Cdiscount et Téléshopping pour développer l’acquisition de clients ciblés, avec une gestion au CPL et CPC : création, recettage, suivi, optimisation.

    - Publicités TV : Gestion du plan média (budget > 3M€ par an), pilotage de l’agence d’achat d’espaces, travail permanent d’analyse du ROI et optimisation de notre présence sur les grandes chaînes nationales

    - Service Clients/consommateurs : Pilotage et analyse des performances du partenaire externe en charge des flux entrants et sortants (en moy. 5000 appels/mois) et améliorations des processus, de l’organisation des équipes et des appels

  • Hilti France - Chef de projets logistique/Marketing retail

    Magny-les-Hameaux 2009 - 2011 Actions Marketing sur l’optimisation des cycles de vie produits dans 180 points de vente :
    - Mise en place d’un cockpit de suivi : définition des KPI/indicateurs clés, création du support d’analyses mensuelles, mise en place et suivi d’actions ciblées
    - Organisation des lancements produits nationaux : préconisation des volumes et objectifs en cohérence avec la typologie des magasins et la stratégie marketing
    - Suivi des produits en fin de vie : mise en place d'actions pour assurer l'écoulement des produits, maintenir la cohérence de gamme et minimiser l'obsolescence

    Optimisation de la performance logistique en régions :
    - Définition des indicateurs clés, suivi en région et mise en œuvre d’actions correctives
    - Adaptation de la présence des produits aux besoins fluctuant des clients
    - Support technique quotidien sur l'utilisation des modules SAP CRM et Supply Chain
    - Formation des équipes commerciales : création et développement d’outils pour la formation des nouveaux arrivants et collaborateurs expérimentés, animation de sessions de formation

  • Hilti France - Chef de projets E-business

    Magny-les-Hameaux 2006 - 2009 - Développement et suivi du CA Internet (x5 en 3 ans) : formation des commerciaux, évangélisation de l’offre Internet auprès des clients existants, acquisition de nouveaux clients, accompagnement au changement
    - Etude et formalisation des projets de développement du site Internet (interface, contenu, ajout de fonctionnalités innovantes) pour améliorer les indicateurs de trafic, de rebond et de conversions.
    - Gestion de l’intégration des nouvelles fonctionnalités du site Internet (Phases de tests, lancement, suivi en collaboration avec l’équipe IT international)
    - Mise en œuvre d’un programme de CRM auprès des clients Internet via des campagnes d’e-mailing segmentés, cycliques et thématiques

  • Hilti France - Conseiller Commercial

    Magny-les-Hameaux 2004 - 2006 - Devis, conseils techniques, administration des ventes, soutien de la force de vente

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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