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Paris Saint-germain Football Club
- Stadium Coach
Paris
2016 - maintenant
- Relais entre les différents corps de métiers au stade (Billetterie, accueil, sécurité, merchandising) en allant chercher les informations vers les bonnes personnes.
Analyse d'insights clients afin d'améliorer l'expérience PSG et la rendre encore plus exceptionnelle.
Etre apte à régler tous type de litige client (Billet, orientation, information, accident, erreur de process, …).
Faire la promotion des nouveaux services dans un stade en constante évolution (Stade connecté, borne de rechargement, wifi, opération marketing).
- Ambassador of PSG staff (ticket, merchandising, security,quality, …)
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Société Générale
- Technicien spécialisé Back Office, Flux
PARIS
2015 - maintenant
Technicien spécialisé sur les flux entrants avec ou sans change :
- gestion des flux en série ou dissocié ( MT103 /MT202)
- communication BAB swift
- gestion du risque au quotidien ( LAB )
Expert sur la gestion des flux sortants en zone SEPA sans change .
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Société Générale
- Adjoint au Directeur d'Agence
PARIS
2008 - 2015
Adjoint au Directeur d'agence depuis 3 ans
Gestion d'un portefeuille à dominance clientèle Patrimoniale ( vente de produits et services bancaires dédiés à ce genre de clientèle + assurance ( MRA/MRH etc )
Management de l'équipe Force de Vente du marché " Grand Public ( 2 conseillers, 1 Chargé d'Accueil )
Gestion quotidien de l'agence
Seconde et remplace le Directeur d'Agence lors de ses absences
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Société Générale
- Conseiller de Clientéle
PARIS
2003 - 2008
Gestion d'un portefeuille de 1200 clients , tendance " Grand Public"
Vente de produits et services bancaires + assurance
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Société Générale
- Chargé d'Accueil
PARIS
2000 - 2002
Gestion quotidienne d'une caisse et d'un guichet
vente de produits et services bancaires de base
