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Neopost
- Chef de produit dématérialisation et solutions digitales
Bagneux
2017 - maintenant
> Analyse du marché de la dématérialisation et des solutions digitales
- Tendances, enjeux & perspectives
- Etudes de marché & veille concurrentielle
> Pilotage de la performance et positionnement des solutions digitales
- Développement de la notoriété des offres : organisation et animation de webinars, prises de paroles print et web, salons, événements clients…
- Analyse des résultats, reportings et mise en place de plans d’actions ciblés : campagnes commerciales ou de génération de leads, référencement web, communication, outils d’aide à la vente, promotions…
- Optimisation des processus internes : avant-vente, déploiement client, ADV…
- Participation à la définition du budget et du plan stratégique à 3 ans
> Lancement de nouveaux produits
- Définition du positionnement, du modèle économique et de l’approche de mise en marché des nouvelles offres digitales, notamment de Neobox RH (dématérialisation de documents RH et signature électronique de contrats)
- Gestion de la relation fournisseurs, négociation des prix d’achat et des délais de mise en œuvre, pilotage de l’activité et de l’évolution des fonctionnalités
> Accompagnement de la force de vente
- Formations offres et processus de commercialisation, support quotidien et conduite du changement, optimisation du mix-marketing et de la marge
- Préparation et réalisation de rendez-vous clients & partenaires
- Création, mise à disposition et déploiement d’outils d’aide à la vente : vidéos, tutoriels, sites web, fiches produits, présentations, argumentaires, FAQ, simulateurs...
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MAILEVA - Docapost Middle Market (Groupe La Poste)
- Responsable mise en marché – Marketing produit
2014 - 2017
1- Marketing produit et expertise de la gamme
•Élaboration et diffusion d’outils d’aide à la vente ou brief agence : fiches, présentations, argumentaires, FAQ, vidéos, tutoriels, contenu web, newsletter…
•Gestion et planification de campagnes digitales : promotion, lancement d’offres et génération de leads, fidélisation
•Performance des produits : bilans de lancement, analyse des remontées terrains et clients, reporting, veille concurrentielle et marché, expressions de besoins en vue de création et évolution d’offres
2- Animation commerciale et événementielle
•Accompagnement et support : formations offres et process de vente, assistance quotidienne, rendez-vous clients & partenaires
•Lancement et suivi d’actions commerciales : challenges dédiés avec suivi du CA généré…
•Organisation d’événements : lancements de produits, petits déjeuners, salons, goodies...
3- Management
•Recrutement, accompagnement et montée en compétence
•Répartition des projets selon les charges et plannings
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Docapost DPS (Groupe La Poste)
- Chef de projet marketing opérationnel
Ivry-sur-Seine
2011 - 2013
Pilotage de la mise en marché et du déploiement commercial des offres Maileva et Docapost DPS, animation des réseaux de vente :
1 - Mise en marché et communication commerciale
- Conception et pilotage des plans d’actions commerciaux :
>définition des cibles, campagnes, promotions, incentives,
>réalisation du reporting de suivi,
>déploiement terrain, formation des vendeurs,
- Création des outils et supports d’aide à la vente : présentations, plaquettes, newsletters, campagnes, guides, fiches produits, books, vidéos, livres blancs....
- Repositionnement des offres sous un angle "Métier" (DRH, DAF, Relation Client)
- Gestion de prestataires :
>agences de communication : briefs, suivi de production,
>agences de phoning : campagnes multicanal de génération de leads.
2- Événementiel
- Organisation de VIP clients : petits déjeuners, lancements de produits, cocktails avec remises de prix (50 – 200 pers), salons
- Incentives : pilotage de challenges, gestion des goodies
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Docapost
- Chargé de communication
Ivry-sur-Seine
2010 - 2011
1 - Communication print
- Réalisation de la newsletter mensuelle et de flashs d’information : recherche de sujets, rédaction,
suivi de validation, piliotage de l’agence de communication, diffusion.
2 - Communication événementielle
- Organisation de conventions, séminaires et soirées pour 20 / 150 / 250 personnes :
> recherche et coordination de prestataires, négociation commerciale,
> pilotage logistique, conception d’animations, réalisation de supports dédiés et de goodies.
- Déploiement du partenariat au semi-marathon Marseille-Cassis 2010 : gestion de la communication interne, organisation du week-end, , encadrement et animation de la délégation de l’entreprise (35 personnes).
3 - Communication stratégique
- Conception du plan de communication pour le déploiement des nouvelles valeurs de l’entreprise.
- Pilotage du chantier de la nouvelle signalétique sur les 20 sites de production : recensement des besoins, gestion du prestataire de la conception à l’installation.
- Participation à un exercice de simulation de crise
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EDF
- Chargé de communication
Paris
2008 - 2009
Dans un contexte de développement international, j'ai participé à l'ensemble des étapes de l'élaboration du journal interne du Groupe et aux actions de communication stratégique a destination des managers :
• Communication éditoriale
- Suivi de fabrication du magazine interne du Groupe avec la rédactrice en chef et l’agence de communication basée à Londres : participation à toutes les étapes, du comité de rédaction à la publication
- Élaboration du kit de présentation du Groupe en anglais : conception Powerpoint, rédaction et mise à la nouvelle charte graphique de la présentation associée
- Appui transverse : secrétariat de rédaction, traduction, mise en ligne de documents, reporting
• Communication stratégique
- Réalisation d’argumentaires pour les managers : veille d’information (Internet et bases internes), rédaction et suivi de validation
- Rédaction d’articles pour la newsletter adressée aux dirigeants
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AFPA
- Chargé de mission
Montreuil
2008 - 2008
A l'AFPA, j'ai participé au processus de développement et d'amélioration de l'ensemble des supports et outils de communication de l'organisation :
- Refonte du site Internet : participation à la réflexion stratégique sur le positionnement du site
- Rédaction d’articles pour les sites Internet et Intranet
- Analyse de la pertinence de l’offre de communication interne, externe et web avec les axes définis
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Groupe Hachette
- Rédacteur Web
2007 - 2007
- Rédaction d’articles pour un site Internet d’actualité sportive : augmentation régulière de la fréquentation
- Interviews d’athlètes, mise en ligne de vidéos, recherche d’illustrations, veille d’information, modération
