Aurelien SIRI

En résumé

Entreprises

• AGESYS - IT Business Solution Leader pour SANOFI

  NOYON 2017 - maintenant

• Computacenter - Technicien informatique de proximité pour SANOFI

  Roissy-en-France 2014 - 2017 Intervention sur le site de production de vaccin où travaillent plus de 4000 personnes.
  
  Traitement des tâches par ticket WorkOrder ou Incident avec notamment :
  
  Déploiement / Maintenance / Dépannage :
  - Ordinateurs fixes ou portables, écrans, dock-stations, périphériques et logiciels
  - Imprimantes réseaux : Xerox, Lexmark, Zebra, mopieurs multifonctions CANON / HP
  - Téléphonie fixe : Alcatel 4035T, 4029, IP4028, poste analogique
  - Téléphonie mobile : iPhones, Nokia Lumia, ou GSM standard ( Nokia, Archos )
  - Équipements mobiles : Douchette SYMBOL, PSION Teklogix et OmniXT15
  
  Câblage réseaux / téléphonie en baie technique entre les bandeaux de prises et les équipements ( et si nécessaire rocade inter-baie/bâtiment, pouyet )
  
  Assistance aux utilisateurs

• Computacenter Services Iberia - Senior Analyst - Training & Quality

  Barcelona 2014 - 2014 Mission à Barcelone au sein du Global Service Desk Multilingue de ComputaCenter Iberia ( Plateforme Helpdesk et Access Management ) opérant pour Sanofi Aventis Groupe ( Sanofi Aventis, Sanofi Pasteur, Genzyme, Merial, ... )
  
  Formation complète de la nouvelle équipe composée de 10 agents L1 et 1 L2 / Senior Analyst
  - Formation globale aux outils utilisés
  - Formation technique et spécifique
  - Transfert des connaissances sur le scope Access Management
  - Création de document pour accélérer le démarrage en production de futurs agents sur des demandes simples mais ayant un fort volume mensuel.
  
  En tant que Senior Analyst et expert technique sur le périmètre, j'étais le point de jonction au démarrage des nouvelles équipes entre le Helpdesk et l'Access Management.
  - Suivi qualité ( demandes et incidents )
  - Reporting des erreurs récurrentes par demande/application et par agent
  - Gestion des escalades du client

• Computacenter - Technicien N2 Access Management / Admin Réseaux Junior pour SANOFI PASTEUR

  Roissy-en-France 2011 - 2014 Mission chez Sanofi Pasteur :
  
  Tâche d'Administration :
  - Création d'objets et gestion des accès sur l'active directory ( comptes, groupes, machines ) interfacé avec les GPO, Share Drive et comptes locaux des postes métiers
  - Exchange 2010 ( Création, Paramétrage et Administration des mailbox )
  - Téléphonie fixe ( Création et administration des lignes sur PABX Alcaltel OmniVista 4760 )
  - Téléphonie mobile ( Administration via AirWatch, Good ou Serveur BES )
  - Management des machines virtuelles sur vSphere/VMware ( Création, Administration, Maintenance )
  - Respect des procédures ( Audit SOX, SOA, FDA )
  
  Utilisation de l'application BMC Remedy :
  - Traitement et suivi des demandes du scope équipe jusqu'à la cloture
  - Résolution d'incidents de Niveau 2 et 3 sur différentes problématiques informatiques
  - Escalade des tickets incidents au niveau supérieur ou transverse
  - Gestion des fiches utilisateurs ayant accès au SI

• DocteurOrdi - Gerant

  2010 - maintenant Auto-Entrepreneur
  
  - Réparation et maintenance informatique pour particuliers, TPE et PME.
  - Assemblage complet de configuration du catalogue ou personnalisée sur devis
  - Installation de réseaux, routeurs, serveurs NAS
  - Conseil, devis et facturation client

• Marginal Concept - Gérant

  2006 - 2011 - Création, gestion et exploitation de site internet
  - Gestion de projet web pour TPE/PME ( point de contact unique entre les différents prestataires et le client )
  - Test de charge, analyse et correction des bugs pré/post livraison

Formations

• Lycée Jean Paul Sartre

  Bron 2001 - 2005 Spécialité Physique Chimie
  
  Baccalauréat Scientifique option SVT

Réseau

• Alan DUMONT

• Alexandre PHILIPPE

• Amélie GOBLET

• Benoit DELRUE

• Charles VERKEST

• Christophe THUILLIER

• Contact ONE SYSTEM

• Grégory CORONA

• Jennifer LEGRAND

• Vincent LE BAUT