Mes compétences :
Grand comptes
Juridique
Documentation
Consultant
SBF 120
Entreprises
Editions Francis Lefebvre
- Chef de groupe : Administrations, SBF120, Avocats, Enseignement
Levallois Perret2011 - 2015- En accord avec la stratégie européenne, concevoir, mettre en place et optimiser un cadre, des standards, des procédures et des outils pour délivrer un service irréprochable à nos clients, et adapter notre offre de services pour répondre à l’ensemble de leurs besoins.
- Négocier l’objectif trimestriel avec le Directeur Commercial France et le répartir de manière objective entre les membres de l’équipe en fonction de leurs portefeuilles et de leurs missions respectives.
- Produire des rapports prévisionnels, des plans d’actions commerciales régulièrement actualisés (année & trimestre), des analyses de performances et de résultats de l’équipe et des individus qui la composent.
- Opérer un suivi des plans d’activité individuels en optimisant la qualité et la fréquence des visites et en prenant en compte les coûts liés à ces activités ; analyser les rapports de ventes des commerciaux, remonter l’information au Directeur Commercial.
- Encadrer, manager et être le leader de la BU : recrutement, formation, fixation d’objectifs, suivi, coaching, évolution, développement et motivation.
- Organiser et mettre en place les procédures liées à garantir la collecte, la maintenance, la qualité, l’exhaustivité, la pertinence, l’intégrité et l’exactitude des informations relatives aux contacts commerciaux dans l’outil CRM
- Atteindre et dépasser les objectifs mensuels et trimestriels de ventes de la BU ainsi que des comptes clients et prospects qui me sont attribués.
- Augmenter la part de marché de l’entreprise.
- Organisation et gestion de projets intra- & inter-divisionnels.
Editions Francis Lefebvre
- Responsable Grands Comptes Avocats et Administrations
Levallois Perret2010 - 2011Depuis Mars 2010 Responsable Grands Comptes :
Au delà de la pérennisation, de la consolidation et de la progression du chiffres d'affaires des comptes stratégiques que j'ai à gérer, ma mission requiert un grand sens de l'organisation et de la communication.
Mon rôle est d'appréhender le marché dans lequel les Éditions Francis Lefebvre évoluent, de repérer et d'anticiper les différents enjeux auxquels nous sommes confrontés.
J'occupe un poste clé dont le périmètre est composé des 50 plus notables cabinets d'avocats d'affaires ainsi que des administrions françaises dont je suis l'interlocuteur privilégié.
Je dois identifier et appréhender leurs différentes attentes et problématiques afin de leur apporter des solutions s'intégrant dans leur organisation et répondant à leurs besoins.
Ma mission doit permettre aux Éditions Francis Lefebvre d'accompagner nos clients dans le cadre de leurs projets et leurs développements, par l'apport de nouveaux outils (logiciel de pilotage de gestion de sociétés et de gestion des risques) et de solutions documentaires (plateforme juridique documentaire en ligne).
Cela se traduit par un axe de développement et de croissance essentielle pour les Éditions Francis Lefebvre.
Edition Francis Lefebvre
- Responsable commercial Sud-Est
2009 - 2010Missions :
Assurer le développement des ventes des produits complexes (documentations électroniques et logiciels métier) et gérer un portefeuille composé de grands comptes.
Je suis chargé de mener toutes les actions nécessaires pour étendre et pérenniser les relations commerciales auprès des différents réseaux décisionnels.
Ce rôle exige une connaissance approfondie de nos produits (ventes de logiciels experts dans des environnements clients de plus en plus complexes)et une vision marketing (positionnement, détection et compréhension des besoins clients, connaissance de la concurrence…)cohérente afin d'avoir une position forte face à des interlocuteurs de haut niveau.
