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Aurora LUCA

DIVONNE LES BAINS

En résumé

De nature ambitieuse, je m'implique dans ce que je fais et je progresse rapidement. Je crée une confiance envers les clients en leur apportant le bon conseil et la satisfaction. Mes points fort: le dynamisme, le relationnel, l'empathie, l'écoute et la curiosité.

Mes compétences :
sens de l'organisation
Relationnelle
Adaptation
Impliquer
Gestion des tâches
Atteindre les objectifs

Entreprises

  • Crédit Agricole Centre Est - Conseillère Clientèle Particuliers

    2014 - maintenant Activités commerciales (gestion et développement du portefeuille clients particuliers,(gestion de la vie courante, crédit conso, crédit Habitat, les assurances des biens et personne et la prévoyance) analyse des besoins des clients et des prospects, actions de prospection…).
    Activités administratives (mise à jour de la base clients, suivi des activités commerciales, saisie informatique, instruction des dossiers de crédit…).
    Gestion du risque client (respect des procédures internes, analyse et évaluation du risque, gestion des risques des débiteurs…).
    Vie de l'agence (réunions, reporting, partage de ses compétences avec l'équipe…).
    Ambassadrice de l'Agence Locale et Digitale
    Ambassadrice des Assurances IARD et Prévoyances

  • Societe Generale - Conseillère Clientèle Multimédia

    PARIS 2014 - 2014

  • April Santé et Prevoyance - Chargée relation clientèle

    2013 - 2014

  • BNP Paribas (Cetelem) - Chargée Clientele

    2011 - 2012

  • Conforma - Hôtesse de Crédit

    Robert-Espagne 2009 - 2012

  • La chambre de commerce Americaine en Rhone alpes - Assistante comptable / comptable

    2008 - 2010 Gérer 3 structures différentes, Ozarks (organismes de formation en anglais), Amcham (Association loi 1901) et Itirion (conception et commercialisation d'applications informatiques, conseil en matières de développements informatiques)

Formations

  • Wesford Lyon

    Lyon 2011 - 2012 Licence Banque Assurance

  • CIEFA

    Lyon 2008 - 2010 BTS Comptabilité par Alternance

Réseau

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