Aurore DELACOUR

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Responsable organisation - Gestion de projets organisationnels

  Paris 2012 - maintenant Responsable organisation - Gestion de projets organisationnels
  - RUN sur création d’un Service d’Assistance Conformité Entreprises : déploiement, rédaction de procédures opérationnelles, élaboration de reporting, insertions de processus, coordination et suivi des actions
  - Pilotage des relations avec les co-acteurs BNP Paribas : interface avec la conformité, le juridique, la comptabilité et les maîtrises d’ouvrage
  - Optimisation organisationnelle : réalisation d’études et d’audits d’efficacité interne ; identification et mise en place de modes opératoires, de procédures et d’outils nécessaires à l’activité des équipes opérationnelles
  - Promotion et communication auprès des co-acteurs BNP Paribas : conception du Rapport d’Activités, création et actualisation de pages Intranet
  
  Chargée de formation - Coordination de formation en France et à l’international
  - Identification des besoins de formation
  - Conception, organisation et animation de formations en français et en anglais
  
  Chargée de qualité - Gestion des enquêtes de satisfaction clients Entreprises
  - Coordination et analyse des enquêtes de satisfaction clients : identification et suivi des actions correctives
  - Participation aux revues de direction

• Croix-Rouge française - Bénévole

  2011 - maintenant - Directrice Locale de l’Action Sociale, de février 2012 à septembre 2014 : management de 65 bénévoles sur 4 pôles d’activités Solidarité
  - Responsable Liaison Solidarité depuis janvier 2015
  - Chef d’Équipe Maraude depuis janvier 2012
  - Équipier Secouriste (Premiers Secours en Équipe de niveau 2) depuis avril 2016
  

• BNP Paribas - Chef de projet en maîtrise d'ouvrage - Chargée de formation

  Paris 2007 - 2012 Chef de projet en maîtrise d’ouvrage - Outil de gestion de polyvalence et de formation
  - Analyse des besoins des utilisateurs, rédaction des EDB évolutives
  - Réalisation des cas de tests de recette fonctionnelle, coordination MOE
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles et des guides utilisateurs
  - Organisation des déploiements et formation des utilisateurs
  - Assistance et maintenance de l’outil : gestion des incidents
  
  Chargée de formation - Coordination de formations en France
  - Conception et animation de formations sur des outils internes et sur l’amélioration des compétences
  

Formations

• Ecole Des Mines De Nantes

  Nantes 2003 - 2007 Bac+5
  
  Spécialisation en gestion des opérations de production et logistique

Réseau

• Cécile LAUFMAN

• Daniel BORQUEZ

• David DU CHÉLAS

• Delphine FABRÈGES

• Gabrielle NOBLET (LOURDELET)

• Gary GRANDJEAN

• Maxime VIARD-GAUDIN

• Nadji BERRAF

• Samuel PALVADEAU

• Thomas NOBLET