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Hachette Livre
- Administration des Ventes Export zone Europe du Nord & Amérique Latine
Paris
2014 - maintenant
Gestion de l’environnement de la vente : administration des ventes, logistique, relations clients et relations intra groupe:
- service avant-vente (réponse aux demandes de renseignements, prix, délais, élaboration de proforma, ...)
- réception des commandes et vérification des éléments de la vente (compte client, incoterm, transitaire, codification des articles commandés...)
- service après-vente (gestion des retours, réclamations après livraison : litige sur livraison, …)
- interface avec le centre de préparation des commandes (état d’avancement des commandes, …) avec les transitaires (délais, prix, suivi, ...)
- lien avec les commerciaux et les délégués du secteur (remontée des remarques clients, opérations spéciales, ...), le service recouvrement clients (garantie financière, rétention financières, ...)
- support des services promotion
- formation de stagiaires
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Farevacolor
- Coordinatrice commerciale - Sous-traitance Cosmétiques & Make Up
Romainville
2012 - 2014
- Coordonner la réponse aux appels d'offre
- Rassembler et formaliser tous les éléments techniques et financiers de l'offre commerciale en étroite collaboration avec les key account managers, le laboratoire R&D, les services achats et les unités industrielles
- Adapter la réponse finale au cahier des charges du client en s'assurant de la faisabilité technique ainsi que du respect des délais de mise à disposition
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Hachette Livre International
- Stagiaire Administration des Ventes Export zone Afrique
Paris
2012 - 2012
• Gestion de l’environnement de la vente : administration des ventes, logistique, relations clients et relations intra groupe:
- service avant-vente (réponse aux demandes de renseignements, prix, délais, élaboration de proforma, ...)
- réception des commandes et vérification des éléments de la vente (compte client, incoterm, transitaire, codification des articles commandés...)
- service après-vente (gestion des retours, réclamations après livraison : litige sur livraison, …)
- interface avec le centre de préparation des commandes (état d’avancement des commandes, …) avec les transitaires (délais, prix, suivi, ...)
- lien avec les commerciaux et les délégués du secteur (remontée des remarques clients, opérations spéciales, ...), le service recouvrement clients (informations, blocages de comptes, ...)
- support des services promotion
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Fillcare
- Export controller
2011 - 2011
- Gestion planning quotidien d’expéditions sur la zone Royaume-Uni et UE, coordination de l'équipe logistique
- Relation directe avec les transitaires, transporteurs, clients et services internes
