Pour le compte de Samsung
- Secrétaire de gestion rattachée
2008 - 2013Secrétaire de gestion rattachée au compte Samsung - SRP - Gasny
Encadrement et formation du service administratif, tutrice de stages.
Recrutement de personnel.
Développement du site Internet, création d'un Blog et des GCV. Propositions commerciales.
Développement du SAV en termes de qualité, de productivité et de logistique.
XML et reporting.
Suivi clientèle professionnelle et privée. Saisie informatique sur PGI, gestion des mails.
Réalisation de solutions commerciales, factures, devis...
Gestion du stock de pièces détachées.
Accueil physique et téléphonique.
Réceptions, expédition et suivi des colis, demandes de POD.
SAV - RueDuCommerce.com
- Assistante
2006 - 2008Formation de personnel nouvellement embauché.
Tenue d'un portefeuille fournisseur international.
Elaboration des demandes d'autorisation de retour des produits défectueux (RMA).
Suivi des retours des produits ; des avoirs. Suivi et gestion des litiges de livraison.
Etablissement d'un contact professionnel stable et constant avec les fournisseurs.
EADS Space Transportation
- Hôtesse d'accueil
Blagnac 2004 - 2005Formation des nouvelles hotêsses. Réception de personnalités politiques.
Accueil physique et téléphonique.
Réservation et de la préparation de salles de conférences du PDG.
Responsable des systèmes de visioconférence et de téléconférence.
Tâches administratives de premier degré.
Application des procédures de sécurité sur site protégé.
