Mes compétences :
Vente
Production touristique
Droit du tourisme
Marketing
Comptabilité
Amadeus
Accueil du public
Accueil physique et téléphonique
Entreprises
Sous-Prefecture de Muret
- Contractuelle
2016 - maintenantGérer les dossiers de cartes grises de A à Z, accueil du client, vérification des pièces, traitement du dossier.
Gestion des appels téléphoniques et du standard, réponses aux questions des usagers.
Traitement des situations conflictuelles éventuelles.
Almonbury
- Fille au Pair
2014 - 2014Gestion de la maison et des enfants - Utilisation quotidienne de l'anglais.
Préfecture de la Haute-Garonne
- Employée de bureau
2014 - 2014Contact avec les mairies - Envois de matériel électoral - Gestion des appels entrants et de la boîte mails.
Eurolines
- Guichetière
Paris2012 - 2012Vente en face à face de billets de bus internationaux en autonomie - Utilisation de l'anglais et l'espagnol.
Association Partir
- Animatrice
2012 - 2012
Orme Voyages
- Stagiaire en agence de voyages
2012 - 2012Vente de prestations touristiques - Recherche des meilleures prestations pour les clients - Utilisation des outils professionnels (Sites B2B - Utilisation d''Amadeus)
Toulouse2015 - 2015Perfectionnement des connaissances sur le logiciel Amadeus.
Lycée D'Occitanie (Toulouse)
Toulouse2011 - 2013Brevet de Technicien Supérieur
BTS Vente et Production Touristique - Réalisation d'un voyage d'études à Biarritz avec un budget de 5000e - Mises en situation avec la participation à un congrès professionnel au centre des congrès de Toulouse (accueil, orientation, informations touristiques des participants), et à une opération d'information à l'aéroport de Toulouse- Blagnac sur le nouveau terminal.
