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Aurore TADDEI

SAINT HERBLAIN

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Rigueur
Relations clients

Entreprises

  • CBP SOLUTIONS - Téléconseillère en aussurance

    SAINT HERBLAIN 2009 - maintenant (6 ANS) '' CBP SOLUTIONS (Saint Herblain) '' TELECONSEILLERE ASSURANCES
    MISSIONS
    En relation avec les particuliers, les assureurs, les banques et les courtiers
    Gestion des appels entrants et traitement des mails de l'adhésion au sinistre
    * Ouverture des dossiers sinistre
    * Suivi des dossiers
    * Renseignements sur les prélèvements
    * Aide pour la mise en place des adhésions
    * Réponse aux questions contractuelles
    * Actes de gestion
    Renforts auprès des services de gestion
    Missions en collaboration avec l'encadrement (accueil de nouveaux arrivants, formation, audit)

    COMPETENCES ACQUISES
    Gestion des appels sensibles et conflictuels
    Connaissance des contrats d'assurance emprunteur
    Actes de gestion (sélection médicale, adhésion, sinistre)
    Formation et aide à l'encadrement

  • CIC BANQUE CIO (Nantes) - CONSEILLERE STAGIAIRE

    2007 - 2009 Vente conseil en produits bancaires
    Aide à la gestion d'un portefeuille clients
    Prospection téléphonique

Formations

Annuaire des membres :