Mes compétences :
Excel
Vente
Marketing
Communication
Gestion de la relation client
Stratégie digitale
Gestion financière
Entreprises
Bodyminute - 450 instituts de beauté
- Attachée de Direction Générale - Développement commercial
2011 - 2017➢ Gestion des ouvertures d'instituts de beauté franchisés, suivi et accompagnement des gérantes.
➢ Mise en place sur le réseau d’une nouvelle image de marque / d'une nouvelle gamme de produits /de nouvelles formations/ de nouvelles équipes d’animatrices commerciales / de nouveaux concepts (Nail'Minute, Hair'Minute)
➢ Optimisation de process relatifs à la gestion et au développement des instituts.
➢ Gestion de crises pour le réseau ( communication, logistique...)
➢ Pilotage Stratégique transverse des équipes (communication, produit, juridique, développement, etc.) et suivi des objectifs mensuels et annuels par métier
➢ Assurer les Missions de RH (Recrutement, gestion plannings équipes, encadrement, formation, gestion de conflits...)
Body Look - Instituts de beauté indépendants
- Responsable commerciale en Alternance
2009 - 2011➢ Accompagnement à la création d’un nouveau concept de centres d’esthétique.
➢ Mise en place d’actions commerciales tous les mois (choix stratégique de l’actions commerciales, les objectifs, planification, affichages, brief et challenge équipe, mise en place d’animations, événements)
➢ Pilotage de l’ensemble des actions constituant un concept : création de Formations (trames, supports visuels, objectifs), nouveaux outils de communication, lancement de nouveaux produits, etc.
➢ Encadrement des 2 équipes et suivi hebdomadaire de l’atteinte des objectifs
Résultats : Augmentation du nombre de clients (+33%) et du CA (+50%) en 15 mois ainsi que la création de 2 nouvelles équipes.
Crédit Agricole
- Attachée Clientèle Qualifiée en Alternance
Montrouge2005 - 2008- Maîtrise des techniques commerciales (vente en face à face, Phoning)
- Vente en moyenne de 25 produits et services financiers par semaine
- Formation de nouveaux agents commerciaux
Direction d'un temps fort "Assurance":
- Mise en place de différents moyens ( suivi de l'équipe, centralisation des informations), afin d'accroître le nombre de contrats
