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Aziz FOUKHARI

Bezons

En résumé

Titulaire d’un diplôme TS en systèmes et réseaux informatiques,une licence professionnelle en administration des systèmes et d’applications, et un Master en Sécurité des Réseaux et systèmes. a travers mes stages ainsi que mes expériences professionnelles j'ai pu acquérir et pratiquer l’étude théorique acquise lors de mes formations.

Mes compétences :
IITIL

Entreprises

  • Atos - Team Leader

    Bezons 2013 - maintenant • Capacity Management (ERLANG) & (U-WFM)
    • Suivi et Amélioration de la production.
    • Gestion des Projets.
    • Incident Management.
    • Suivi des indicateurs clients (Taux de décroché, Qualité de service, Taux de résolution,
    Satisfaction Client, Gestion du BACKLOG)
    • Suivi des indicateurs internes (KPIs)
    • Réalisation des bilans d’activités client mensuels
    • Réalisation de réunion de coaching (1-2-1 Coaching)
    • Détection des besoins de formation des agents
    • Réalisation de points quotidiens avec les agents sur l’activité du jour (Daily Huddles)
    • Mise en place de sessions de formations visant à développer les compétences des collaborateurs.
    • Evaluation des agents (Performance Management)
    • Réalisation des entretiens annuels d’évaluation

  • ATOS ORIGIN - EXPERT METIER

    Bezons 2010 - 2013 ? Administration des serveurs Windows : Gestion des comptes Windows sur Active Directory.
    ?Administration des comptes de la Messagerie Exchange et sur Domino(LOTUS NOTE).
    ?Contrôle du bon déroulement des sauvegardes et des restaurations des données utilisateurs.
    ?Gestion et Attribution des droits d’accès sur les partages existants sur le domaine et leur création.
    ?Alimentation de la base de connaissances utilisée pas les niveaux inférieurs par des procédures Technique.
    ?Déploiement des Mises à jour des nouvelles applications métiers sur les postes utilisateurs.
    ?Gestion des problèmes Techniques rencontrés par les utilisateurs et non résolus par les niveaux inférieurs.

Formations

  • Fst Hassan 1 (Settat)

    Settat 2009 - 2011 MASTER en sécurité des réseaux et systèmes

    sécurité des réseaux et systèmes - diplome = master

  • Fst Hassan 1 (Settat)

    Settat 2007 - 2008 LICENCE en administration des systèmes et d'applications

    administration des systèmes et d'applications - licence professionnelle

  • Institut Spécialisé Des Travaux Appliqué (Béni Mellal)

    Béni Mellal 2005 - 2007 technicien spécialisé des systèmes et reseaux informatiques

    OFPPT

Réseau

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