Azzouz MEZLINI

En résumé

Entreprises

• Grenoble Ecole De Management (prestation fourni par SPIE ICS)) - Technicien Informatique

  2016 - 2018 Support niveau 1

• Conseil Régional de Rhône-Alpes (prestation au nom de Spie) - Technicien Informatique Polyvalent

  2015 - 2016 Proximité :
  > Traitement incident matériel (PC, Tablette Surface Pro, Téléphone, copieur)
  > Traitement incident logiciel (Windows XP, Windows 10, bureautique )
  > Traitement incident réseaux (configuration poste, brassage réseau)
  > Préparation de machine (BartPE, SCCM)
  > Inventaire stock (GLPI)
  
  Hotline :
  > Back up ou renfort en fonction des situations et des besoins
  
  Autre :
  > Rédaction de procédure
  > Déploiement de tablette Surface pro

• ITY Consulting - Développeur

  Ecully 2015 - 2015 Développement d'un logiciel de travail collaboratif type G.E.D. multiplateforme accessible en réseaux intranet ou internet.
  
  Langage :
  > PHP
  > JavaScript
  
  FrameWork :
  > CakePHP

• Delpharm Lyon (prestation au nom de Spie) - Assistant Directeur Informatique

  2014 - 2014 Gestion du service informatique (en soutient du DSI)
  > Réception et installation de matériel informatique (pc, copieur ...)
  > Information des règles et nouvelles chartes informatiques aux salariés
  > Prise en charge d'un étudiant en alternance (élaboration de son planning, formation ...)
  
  Administrateur:
  > Installation réseau wifi (routeur cisco - identification par certificat)
  > Administration des comptes et OU sur Exchange 2012 R2
  > Administration des partages réseaux
  > Administration des sauvegardes sur bande
  
  Proximité
  > Résolution d'incident
  > Prise en charge des demandes
  > Remplacement matériel défectueux
  > Déploiement de Windows 7
  
  

• Conseil Régional de Rhône-Alpes (prestation au nom de Spie) - Technicien Support

  2013 - 2014 Hotline :
  > Prise en charge d'appel entrants
  > Diagnostique niveau 0, 1 et 2
  > Rédaction procédure
  
  Autre :
  > Création et mise en ligne d'une Base de connaissance (wiki)
  > Développement d'outil d'automatisation (application en C#)

• Feuvert (prestation au nom d'APX) - Technicien Support

  2010 - 2012 Hotline :
  > Traitement incident matériel niveau 0
  > Traitement incident logiciel niveau 1
  > Traitement problème de caisse niveau 1
  > Complément de Formation nouveau système de caisse (AGILE)
  
  Autre :
  > Mise en place d'alerte dossier prioritaire (application en C#)
  > Développement d'outil d’automatisation de création de dossier (application en C#)
  > Analyse des calculs mesurant la productivité de la hotline (PHP/SQL)

• Carrefour (BULL - Expectra) - Technicien Support

  2010 - 2010 Diagnostique et résolution des pannes sur le matériel de caisses

• COMPUTACENTER - Technicien Informatique

  Roissy-en-France 2010 - 2010 Installation et Test du matériel
  Brassage du réseau

• British Telecom - Technicien Support

  2009 - 2010 Support niveau 1 utilisation ERP Oracle

• EUROMASTER (Manpower - Grenoble) - Technicien Support

  2007 - 2008 Support niveau 1 utilisation ERP FOCUS

Formations

• Centre Permanent Informatique GRETA Tertiaire

  Lyon 2014 - 2015 BTS sio option développeur
  
  Programmation : PHP, SQL, C#, C++, java, androïde
  Analyse / Modélisation : Merise - UML
  Droit Informatique
  Gestion d'entreprise

Réseau

• Amandine MERLE

• Angélique NIGNOL

• Aurélien MAINSEL

• Estella MACHE

• Jonatan PETITJEAN

• Olfa AZZABI*

• Pascal SEMY

• Valerie VAILLER