Byblos Bank
- Consultant en Organisation et en Conduite du Changement
Genève2005 - maintenantConseil interne/conduite du changement et projets organisationnels transverses à l’échelle du groupe
Optimisation et restructuration des process et de l’organisation du groupe
•Réorganisation du département de la monétique
•Projet de segmentation des clients
•Projet de spécialisation du réseau des branches
•Intégration d’une filiiale au Groupe
•Création d’une unité de recherche marketing et reporting
•Mise en place d’une méthodologie de gestion de projet
Écriture et mise à jour des procédures et réglementations internes du groupe
Création du site intranet du département pour la diffusion des procédures et publications à tout le groupe
Bank Audi France
- Stagiaire
Beyrouth2004 - 2004Opérations et procédures bancaires: Transferts et virements de fonds, Émission, réception et
contrôle de chèques
Consolidation de la base de données des clients de la banque
Born Interactive (Agence Multimédia), Beyrouth-Liban
- Conseiller en web et solutions marketing en ligne
2001 - 2003Conception et développement de sites webs et de cédéroms interactifs
Traduction des besoins des clients en solutions interactives