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LOGICA
COMPIEGNE
maintenant
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BOUYGUES CONSTRUCTION
- Responsable exploitation applicative Externalisée
GUYANCOURT
2007 - maintenant
• Management équipe de 5 Analystes d’exploitation.
• Planification et suivi des interventions des collaborateurs.
• Référant technique.
• Mise en place de Reporting et indicateurs du service.
• Assurance du suivi quotidien, réunion avec le client.
• Préparation des comités de suivi technique.
• Gestion des phases d’industrialisation et d’automatisation.
• Suivi de la documentation, qualité et engagements des conditions de l’externalisation.
• Gestion et affectation des demandes de changement incident (norme ITIL).
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BOUYGUES CONSTRUCTION
- Ingénieur de Production
GUYANCOURT
2004 - 2007
• Mise en Production d’applications, de serveurs (Prod. et Pré Prod.)
• Gestion de projets.
• Mise en place et modifications de chaîne de traitements.
• Développement et modification de scripts.
• Industrialisation et automatisation de la production sous $Universe et clustering.
• Rédaction de documentation, procédures de qualité d’exploitation et d’administration des applications.
• Préparation des environnements (automatisation des process, ressources système et applicatives, surveillance technique, sauvegardes, flux, sécurité...)
• Migration, sauvegarde et restauration de bases de données SQL.
• Traitement des incidents, level 2 et 3.
• Collaboration avec le bureau d’étude pour des réalisations de projets, et améliorer les applis.
• Publication et Création d’applications sous CITRIX et Client Lourd.
• Déploiement et Mise à jour des applications WEB
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E.D.S
- Analyste d’exploitation
2003 - 2004
• Surveillance du réseau au niveau internationale par NETVIEW et PATROL.
• Contrôle des remontées d’alertes des différents systèmes WINDOWS, UNIX, $Universe… et des différents applicatifs (file system, application designer…).
• Suivi des traitements d’exploitation et contrôle du lancement des batch à travers les automates (AS400, SAP, WINDOWS, AS400).
• Lancements, contrôles et suivi des batch techniques (sauvegardes de bases et de $Universe), ainsi que des batch fonctionnelles (applications diverses) : UNIX, WINOWS, $U.
• Contrôle des batch par RAPIDO : Arrêt et relance de l’APPLICATION DESIGNER, du PROCESS SCHEDULER, PEOPLESOFT, base ORACLE et SQL. Contrôle des Nvisions.
• Rédaction des rapports d’intervention, d’alertes sous SERVICE CENTER, gestion et suivi des procédures
• Contrôles des sauvegardes par ARCSERV, OMNIBACK et sous AS400.
• Gestion des machines et unités périphériques.
• Traitement des dysfonctionnements impliquant les traitements d'exploitation : diagnostic et application des consignes de reprise ou d’escalade en cas de problème.
• Assistance de 1er niveau, pour les clients internationaux.
• Transmissions de consignes aux équipes techniques pour les problèmes non résolus.
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POINT P (Groupe Saint-Gobain)
- Technicien d’exploitation
Paris
2002 - 2003
• Contrôle et gestion du système AS400, contrôle du lancement des batch.
• Gestion et rédaction de procédure Qualités.
• Suivi et applications de procédures en cas d’incident.
• Diagnostic et résolution des différents incidents rencontrés.
• Gestion des éditions, dispatching et Parc Informatique (Siége, site et Agence).
• En charge du fonctionnement du réseau et des serveurs (sauvegarde, restauration, Ghost, bandothèque etc.) des applications AS400, et Microsoft. Gestion utilisateur.
• Lancements et contrôle de shells Unix.
• Mise à jour des fichiers (PTF), restauration, maintenance et gestion (services : DRH, Financier, Marketing, etc.) et EDI.
• Installation de station de travail, de PC, de portables et de logiciels ms office et Windows. Déploiement de Norton, Client Access, services pack etc.
• Administration Serveurs NT, EXCHANGE 2000. Configuration des postes en TCPIP/LAN, brassage, DNS et DHCP. Installation et configuration de routeurs CISCO (version 8).
• Polyvalence : Hot Liner prise en compte et gestion de demandes des utilisateurs, administrateur réseau (restriction BAL et gestion compte utilisateur).
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MONTICS (Groupe IBM)
- Coordinateur Opérationnel
2000 - 2002
• Mise en place d’une structure de gestion d’appel des dossiers DELL avec une équipe d’ordonnanceurs.
• Responsable du suivi des interventions dispatchées aux techniciens sur site sur toute la France.
• Travaux divers en collaboration avec les chefs de projet.
• Rédaction des rapports d’interventions des techniciens pour les chefs de projets.
• Coordination et diffusion d’informations entre les managers de Dell Computer et IBM France
• Responsable de la réalisation des interventions de maintenance informatique à J+1.
• Prise en compte et gestions des dossiers clients
• Suivi et contrôles des commandes logistiques
• Gestion des interventions des sous-traitants
