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Badr HANTAT

COMPIEGNE

En résumé

Mes compétences :
$Universe
Production
Gestion de projet
Informatique

Entreprises

  • LOGICA

    COMPIEGNE maintenant
  • BOUYGUES CONSTRUCTION - Responsable exploitation applicative Externalisée

    GUYANCOURT 2007 - maintenant • Management équipe de 5 Analystes d’exploitation.
    • Planification et suivi des interventions des collaborateurs.
    • Référant technique.
    • Mise en place de Reporting et indicateurs du service.
    • Assurance du suivi quotidien, réunion avec le client.
    • Préparation des comités de suivi technique.
    • Gestion des phases d’industrialisation et d’automatisation.
    • Suivi de la documentation, qualité et engagements des conditions de l’externalisation.
    • Gestion et affectation des demandes de changement incident (norme ITIL).
  • BOUYGUES CONSTRUCTION - Ingénieur de Production

    GUYANCOURT 2004 - 2007 • Mise en Production d’applications, de serveurs (Prod. et Pré Prod.)
    • Gestion de projets.
    • Mise en place et modifications de chaîne de traitements.
    • Développement et modification de scripts.
    • Industrialisation et automatisation de la production sous $Universe et clustering.
    • Rédaction de documentation, procédures de qualité d’exploitation et d’administration des applications.
    • Préparation des environnements (automatisation des process, ressources système et applicatives, surveillance technique, sauvegardes, flux, sécurité...)
    • Migration, sauvegarde et restauration de bases de données SQL.
    • Traitement des incidents, level 2 et 3.
    • Collaboration avec le bureau d’étude pour des réalisations de projets, et améliorer les applis.
    • Publication et Création d’applications sous CITRIX et Client Lourd.
    • Déploiement et Mise à jour des applications WEB
  • E.D.S - Analyste d’exploitation

    2003 - 2004 • Surveillance du réseau au niveau internationale par NETVIEW et PATROL.
    • Contrôle des remontées d’alertes des différents systèmes WINDOWS, UNIX, $Universe… et des différents applicatifs (file system, application designer…).
    • Suivi des traitements d’exploitation et contrôle du lancement des batch à travers les automates (AS400, SAP, WINDOWS, AS400).
    • Lancements, contrôles et suivi des batch techniques (sauvegardes de bases et de $Universe), ainsi que des batch fonctionnelles (applications diverses) : UNIX, WINOWS, $U.
    • Contrôle des batch par RAPIDO : Arrêt et relance de l’APPLICATION DESIGNER, du PROCESS SCHEDULER, PEOPLESOFT, base ORACLE et SQL. Contrôle des Nvisions.
    • Rédaction des rapports d’intervention, d’alertes sous SERVICE CENTER, gestion et suivi des procédures
    • Contrôles des sauvegardes par ARCSERV, OMNIBACK et sous AS400.
    • Gestion des machines et unités périphériques.
    • Traitement des dysfonctionnements impliquant les traitements d'exploitation : diagnostic et application des consignes de reprise ou d’escalade en cas de problème.
    • Assistance de 1er niveau, pour les clients internationaux.
    • Transmissions de consignes aux équipes techniques pour les problèmes non résolus.
  • POINT P (Groupe Saint-Gobain) - Technicien d’exploitation

    Paris 2002 - 2003 • Contrôle et gestion du système AS400, contrôle du lancement des batch.
    • Gestion et rédaction de procédure Qualités.
    • Suivi et applications de procédures en cas d’incident.
    • Diagnostic et résolution des différents incidents rencontrés.
    • Gestion des éditions, dispatching et Parc Informatique (Siége, site et Agence).
    • En charge du fonctionnement du réseau et des serveurs (sauvegarde, restauration, Ghost, bandothèque etc.) des applications AS400, et Microsoft. Gestion utilisateur.
    • Lancements et contrôle de shells Unix.
    • Mise à jour des fichiers (PTF), restauration, maintenance et gestion (services : DRH, Financier, Marketing, etc.) et EDI.
    • Installation de station de travail, de PC, de portables et de logiciels ms office et Windows. Déploiement de Norton, Client Access, services pack etc.
    • Administration Serveurs NT, EXCHANGE 2000. Configuration des postes en TCPIP/LAN, brassage, DNS et DHCP. Installation et configuration de routeurs CISCO (version 8).
    • Polyvalence : Hot Liner prise en compte et gestion de demandes des utilisateurs, administrateur réseau (restriction BAL et gestion compte utilisateur).
  • MONTICS (Groupe IBM) - Coordinateur Opérationnel

    2000 - 2002 • Mise en place d’une structure de gestion d’appel des dossiers DELL avec une équipe d’ordonnanceurs.
    • Responsable du suivi des interventions dispatchées aux techniciens sur site sur toute la France.
    • Travaux divers en collaboration avec les chefs de projet.
    • Rédaction des rapports d’interventions des techniciens pour les chefs de projets.
    • Coordination et diffusion d’informations entre les managers de Dell Computer et IBM France
    • Responsable de la réalisation des interventions de maintenance informatique à J+1.
    • Prise en compte et gestions des dossiers clients
    • Suivi et contrôles des commandes logistiques
    • Gestion des interventions des sous-traitants

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