"Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme !" Antoine LAVOISIEIR / Anaxagore
Mes compétences :
Gestion de chantier
Adaptation aux environnements
Bon relationnel
Dynamique
Entreprises
ACTICALL MAROC - Groupe ACTICALL
- Responsable Support Informatique
2011 - maintenant
ACTICALL Maroc - Groupe ACTICALL
- Administrateur Technique
2010 - 2011Pilotage de l’activité support
Administrer l’ensemble des domaines techniques
S’assurer de la mise à jour des procédures d’exploitation3 S’assurer de l’évolution des capacités et anticiper les besins futurs en fonction des nouvelles activités du centre
Gérer les évolutions des systèmes informatiques et l’ensemble du Service Desk
Gestion des déploiements
Préparer et créer les procédures de déploiements des positions de travail
Valider les masters (postes maîtres)
Mettre à disposition toutes les informations pour les déploiements
Gestion des incidents
Organiser la gestion des incidents (plan de sauvegarde, mise en place des procédures d’astreintes, …)
Participer à la résolution des incidents
Encadrement et management d’équipe
Encadrer et animer ses équipes
Maintenir et développer les compétences de ses collaborateurs
Manager les équipes d’administrateurs locaux afin d’obtenir le meilleur taux de disponibilité des systèmes
d’information et de téléphonie
2009 - 2010Gestion de parc informatique et téléphonique (200 positions).
*Implémentation & gestion de stratégie de sauvegarde de poste de travail & de serveurs.
*Gestion & configuration des équipements CISCO.
*Gestion de salle machine (panneaux de brassage, onduleurs, climatisation…)
Implémentation & gestion des quiz sur intranet pour le service de recrutement.
*Câblage & brassage de postions.
*Administration & Gestion de compte d’utilisateurs sur ACTIVE DIRECTORY
*Implémentation & Gestion de stratégie de groupe.
Acticall MAROC - Groupe ACTICALL
- Télé Conseiller
