-
Continental
- Administrateur Windows
Toulouse
2019 - 2019
Résoudre des incidents N2/3
OUTILS UTILISES : W10, O365, McAfee, Cisco AnyConnect, SMT Manager, IAM, OFFICE 2016, OneNote 2016, Teams,, OpenScape, Casques Jabra, SKYPE, SHAREPOINT, CITRIX, AD / ADSF, MOBILEIRON, iOS et Android.
-
Airbus
- Expert poste de travail Windows/Administrateur d'exploitation
Blagnac
2017 - 2017
Expert poste de travail Windows Linux / Administrateur d'exploitation
Support au Service Delivery Manager End-User support
Sur GLPI :
- Gestion des demandes utilisateurs : pré-analyse des tickets et validation en accord
avec le SDM.
- Gestion des incidents de niveau 3. Relance des équipes intervenant sur ces
incidents.
Support au activités opérationnelles :
- Support aux activités de gestion des logiciels / licences (rationalisation).
- Contribution sur le Projet déménagement utilisateurs : Intervention dans tous
les services et bureaux du site pour référencer les postes de travail, les serveurs
Géo, Airbus, Astrium et les réseaux associés des utilisateurs à déménager.
- Support à l'ingénierie poste de travail.
-
Groupe BPCE
- Chef de Projet /Analyste confirmé N2/N3 BPCE-IT
PARIS
2015 - 2016
BPCE Infogérance et Technologies regroupe les activités liées à l’infogérance des quatre opérateurs du Groupe BPCE au service des BP, C. Épargne, C. Foncier et métiers de BPCE et Natixis :
Chef de projet Comptes à Hauts Privilèges (HP) sous CYBERARK sur le périmètre BPCE-SA
Déplacement professionnel Siège BPCE SA Paris pour recevoir le transfert de compétences sur l'administration des domaines et comptes.
Mise en place d'une procédure de connexion sur la session BPCE SA pour les utilisateurs BPCE-IT pour tous leurs accès et activités de leurs services.
Rapport d'audit : suivi et contrôles
Assurer le maintien et empêcher la désactivation des comptes qui ont aux accès aux serveurs, aux portails SharePoint,
Travail en collaboration avec les services Windows, Citrix, Bases de données, applications pour résoudre ou trouver une solution sur ces incidents.
Assurer la mise en œuvre des solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.
-
LATECOERE Services
- Technicienne Déploiement Niveau 3
Sainte Foy D'Airgefeuille
2015 - 2015
Mission
- Déploiement VPN SSL avec TOKEN / Cryptage de données / Authentification Sophos sur postes VIP
Seule technicienne sur la mission
4 heures d'intervention maximum par poste
Matériels et logiciels utilisés
SOPHOS Antivirus pour Windows
- Console Sophos Enterprise
- Sophos Management Console
- Endpoint Sécurité
- SafeGuard Enterprise
- SafeGuard Easy
- Certificats
Windows Seven Professionnel 64bits
GLPI : Gestionnaire de Parc Informatique
Active Directory
Messagerie Thunderbird et Outlook 2010
Agent Fusion
Utilisation de Ghost pour préparer les postes
Profwiz3 : pour la migration de nouveaux profils dans le domaine
-
Pierre Fabre
- Gestionnaire Parc Informatique & technicien
Castres
2014 - 2014
Déploiement XP/Seven Clés 3G, Dominos 4GLte
Installation applications métiers
Manpower Informatique
Gestion du Parc Informatique de l'Oncopole (+ de 1000 postes) et préparation de postes pour Muret/Hotel
Dieu/Cahors HP et DELL fixes et portables
Matériels et logiciels utilisés
* Messageries Lotus, Outlook 2010
* Windows XP et Seven
* Postes HP et Dell fixes et portables
* Clés 3G, Domino 4GLte (Long Term Evolution)
* Office 2000 et 2010
Mission
* Déploiement et Post-déploiement sur Site ou par VNC.
* Installation des applications métiers des chercheurs poste par poste en fonction de
l'utilisateur. Résolution des incidents fonctionnels au fur et à mesure de l'installation.
* Blanchiment des disques des PC sensibles.
* Préparation de postes neufs lambda avec un outil adapté (OS XP et Seven)
* Paramétrage du bios Uefi/Legacy avant la descente du master personnalisé suivant le
poste HP ou Dell
* Descente du master personnalisé pour chaque série de postes Laptop, desktop
* Résolution de problèmes sur postes sous Windows 8
SAV : Réception du matériel et envoi au service après-vente. Suivi et relance du SAV
Gestion des stocks - Gestion des entrées et sorties du matériel
Conseil Régional Midi-Pyrénées 3 sites (Toulouse)
-
Conseil Régional Midi-Pyrenées
- Technicienne déploiement Niveau 2 / 3
Toulouse
2014 - 2014
Société SCC Consultant Toulouse / Manpower Informatique
PROJET MOBIL'AIR
Technicienne déploiement 80 clés 3G avec VPN SSL
Lieu de mission : Conseil Régional Midi Pyrénées (Toulouse).
Seule technicienne sur la mission
-
Conseil Régional Midi-pyrenées
- Technicienne réseau
Toulouse
2014 - 2014
Technicienne réseau N3 déploiement 80 clés 3G avec VPN SSL
PROJET MOBIL'AIR Manpower Informatique ( technicienne sur la mission
Déploiement de 80 PC (Dell, Lenovo, Toshiba,..)
Matériels & Logiciels utilisés
Pc portables (Dell, Toshiba, Lenovo, HP). McAfee, Juniper, Kit Business Everywhere.
Conseil Régional Midi-Pyrénées 3 sites (Toulouse)
-
Conseil Régional Midi-pyrenées
- Technicienne N3 Déploiement Tablettes
Toulouse
2014 - 2014
Technicienne N3 déploiement 70 tablettes / Enrôlement / Formation
PROJET IPAD'AIR Manpower Informatique (
Déploiement pour les Elus et les VIP de 70 tablettes (iPad Air 64 Go / 4G)
Seule technicienne sur la mission
Matériels et logiciels utilisés
Tablettes iPad Air 64Go / 4G DM express Orange Business Gestionnaire de flotte mobile.
Microsoft Outlook 2010, Exchange, messagerie personnelle et professionnelle.
Protocoles POP3, SMTP, IMAP.
Fonctionnement du déploiement
Intervention et collaboration de travail dans le service Réseaux/Télécom de la DSI
* Echange PC portable et tablette ;
* Lancement sauvegardes données sur clés USB.
* Validations données sauvegardées.
Enrôlement et déploiement sur les tablettes depuis le terminal Dm express Orange
Business.
* Création des Apple ID. ;
* Configuration du compte Exchange sur la tablette même si non utilisé.
* Création le cas échéant de comptes emails additionnels.
* Personnalisation de la tablette. ;
* Paramétrage manuel personnalisé des messageries Exchange, Orange, SFR, Free, et autres
messageries ainsi que des contacts, et calendrier
* Recherche de solutions pour ajouter les groupes de contacts SFR et Free sur la tablette.
Formation utilisateurs (VIP)
* Accueil des Elus et de la Vice-présidence pour l'échange du PC portable avec leur nouvelle
tablette
* Aide à la prise en main par une formation d'1 heure.
Finalisation du déploiement
* Rédaction de procédures pour l'enrôlement, le paramétrage et les opérations faites sur les
tablettes pour la DSI et le support du C. Régional.
Conseil Régional Midi-Pyrénées 3 sites (Toulouse)
-
Conseil Régional Midi-Pyrenées
- IPT / Chef d'équipe / Coordinatrice Chef de Projet
Toulouse
2013 - 2013
Société SCC Consultant Toulouse / Manpower Informatique
PROJET SOURIS7
COORDINATRICE CHEF DE PROJET/CHEF PILOTE DÉPLOIEMENT/SUPPORT Migration de XP vers Seven de 1000 postes informatiques (fixes, portables avec clés 3G+)
Chef pilote d'une équipe de 4 techniciens de déploiement sur 900 postes.
Gestion des incidents, recherche de solutions aux problèmes posés suite aux
changements de l'OS.
Prise de décision. Assistance des techniciens en difficulté lors de la migration du
PC.
En charge :
- du déploiement de tous les portables (postes VIP), et de l'installation des clés 3G
pour l'intranet.
Installation des imprimantes et scanners en réseau et en local.
PARTICULARITE DE LA MISSION
* Désignée pour faire le lien entre la société SCC et la direction de la DSI du
Conseil Régional, je devais :
* Remonter les problèmes au jour le jour rencontrés par les techniciens ;
* Faire intervenir les services en fonction du matériel qui causait le
problème,
* Intervenir en post-déploiement pour finaliser le PC que le technicien
avait migré pour rendre le PC opérationnel rapidement pour l'utilisateur.
* Participer aux réunions hebdomadaires pour faire un compte-rendu de
tout ce qui avait été fait dans la semaine.
MISSION DE DEPLOIEMENT
Utilisation de SCCM 2012 (MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012)
* Préparation et installation des nouveaux postes sur site.
* Exécution de la procédure de déploiement.
* Sauvegarde via SCCM ou récupération du profil utilisateur sur disque
externe et transfert sur nouveau poste. Connexion double écran.
* Installation d'imprimantes paramétrage local, réseau, partagées.
* Réinstallation de la messagerie Outlook 2010, boite unique, commune, fax,
dossiers, archives, calendriers partagés.
* Gestion des incidents, recherche de solutions aux problèmes posés suite
aux changements de l'OS.
* Post-déploiement sur Site ou par VNC, aide sur les nouvelles applications
(Office 2010), résolution de problèmes individuels, finalisation par des
procédures.
* Saisie d'informations utilisateurs pour accéder aux applications métiers de
l'intranet et de la connexion à Internet,
* Blanchiment des disques.
Logiciels utilisés
SCCM 2012, Windows XP Pro, Windows 7, Office 2007 et 2010,Windows Server
2008, Active directory.
-
La Banque Postale
- Agent de maîtrise réseau
Paris
2013 - 2013
Technicienne réseau N3 déploiement clés 3G Business Everywhere +
VPN SSL sécurisé + Token sur postes VIP.
PROJET SERENADE CDD avec ALCOM Ingénierie (SSII, Paris)
Déploiement sur 80 portables
Matériels & Logiciels utilisés
Système exploitation XP/ McAfee, Juniper. Landesk. Laptop Lenovo.. Kit Business EveryWhere,
Token, logiciels internes à l'entreprise.
LIEBHERR AEROSPACE (Toulouse)
-
Liebherr Aerospace
- Technicienne Déploiement
2012 - 2012
Lieu de mission : Liebherr Aerospace (Toulouse).
Déploiement pilote de 300 postes avant le déploiement final en 2013.
Ce projet pilote devait servir à anticiper sur les problèmes qui auraient pu être rencontrés sur le
déploiement final.
-
Liebherr Aerospace Toulouse
- Technicien déploiement IT
2012 - 2012
Déploiement pilote sur 300 postes sous Windows avant le déploiement final en 2013.
-
Conseil Régional Midi-Pyrenées
- Technicien Hotline Niveau I et II
Toulouse
2012 - 2012
Expectra Intérim / Sté Computacenter
Technicienne hotline et support de proximité.
-
Conseil Régional Midi-pyrenées
- Manager support
Toulouse
2012 - 2012
, OS XP/SEVEN, OFFICE 2010, applications métiers, imprimantes réseaux.
En charge de l'installation des applications sensibles et du support utilisateur
pour une prise en main rapide et efficace.
Conseil Régional Midi-Pyrénées 3 sites (Toulouse)
-
Mairie de Cugnaux
- Technicienne Informatique et réseau
2008 - 2008
Intervention sur tous les sites et services de la mairie : Ecoles, bibliothèque,
crèches, services techniques, centre aéré.
- Installation des postes de travail : OS 2000 / XP / Linux
- Gestion des incidents et demandes utilisateurs
- Installation du matériel informatique, réseau et imprimante suite à la
construction d'une nouvelle structure
- Formation des agents sur leur nouvel outil de travail.
-
AELIE INFORMATIQUE
- Auto-entrepreneur
2008 - 2017
Formation à la création et création d'entreprise
- Dépannage informatique et réseaux particuliers, auto-entrepreneurs et petites
entreprises.
- Intervention sur OS Windows, Linux, Mac ;
- Changement de pièces défectueuses sur différents postes toutes marques ;
- Aide à la prise en main du système, messagerie ;
- Utilisation de Gparted, et de clonezilla ;
- Installation des clés 3G (beaucoup de particuliers les utilisent) ;
- Création de sites Internet en plus du mien.
