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En résumé

Superviseur, je manage une équipe commerciale de 24 personnes au sein d'un centre d'appel. Ma mission est dédiée au service client d'un acteur majeur de la téléphonie.

Mes compétences :
Management commercial
OpenOffice
Gestion de la relation client
Sage
Microsoft Office
Gestion des ressources humaines
Service client

Entreprises

  • Afone - Superviseur

    Angers 2011 - maintenant Embauchée chez AFONE comme Gestionnaire relation clients dans le cadre du suivi et de la gestion de comptes professionnels et particuliers anglophone Primus ainsi que de la gestion de transferts de fonds Money Gram, je prends en charge en novembre 2012 ^du management de l'équipe "service client" d'un acteur majeur de la téléphonie.

  • AFPA - Assistante commerciale

    Montreuil 2011 - 2011

  • AFFA - Assistante commerciale

    2011 - 2011

  • LILIAL - Chargée de clientèle

    2010 - 2011

  • CLIENTELA - Superviseur

    BEAUCOUZE 2004 - 2010

  • Groupe Randstad France - Assistante commerciale

    Saint Denis 2004 - 2004

Formations

Réseau

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