$(GEO{'country_code'})
Menu

Bao-Dinh NGUYEN-PHUOC

SURESNES

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Finance
Intégration
MDM
Microsoft CRM
Salesforce
Siebel
Siebel CRM
Telecom
UCM
Service Cloud
Siebel OCOD
Sales Cloud
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Veeva
Sales Force

Entreprises

  • SRD Conseil - Salesforce Business Unit Manager

    2010 - maintenant ==> Sandoz, Groupe Novartis depuis Janvier 2016v (secteur pharmaceutique)
    - Reccueil de besoins métier
    - Supervision développements
    - Contexte Veeva/SalesForce
    - Gestion/priorisation des anomalies
    - Coordination d'équipes dans un contexte fortement international (projet en anglais)

    ==> Groupe Prévoir Vie: depuis Avril 2014 (secteur Prévoyance)
    - Analyse technique avec spécifications techniques/fonctionnelles
    - Participation aux ateliers de recueils de besoins
    - Développement Siebel webservices EAI
    - Evolution Siebel 7.8->Siebel 8.1

    ==> SIHM Harmonie Mutuelle - 2 ans (Secteur Mutuel)
    - Mise en place d'un référentiel client unique MDM
    - Spécifications techniques et fonctionnelles
    - Développement DataStage
    - Interface Uniserv (normalisation d'adresse, dédoublonnage contact)
    - Migration Siebel 8.1

    ==> Darty (secteur Vente B2B2C) - 1 an

    - Spécifications techniques/fonctionnelles
    - Developpement Siebel CRM 7.7
    - Conception / Développement Tools/Script
    - Refonte flux pour demande de remboursement fournisseur
    - Création de fluxs de communication inter-applications
    - Communication par IBM WebSphere MQ (ex: MQ Series)
    - Integration XML par EAI/IO/Workflow
    - Formatage de XML par XSLT
    - Travail en équipe Siebel de 15 personnes et Off-Shore
    - Création de batch pour lancement de taches auto + reporting par email
    - Travail en étroite collaboration avec équipe Siebel UCM 7.8

    Environnement: Windows / DB2 / Siebel CRM 7.7 / Siebel UCM 87.8 / IBM Websphere MQ


    ==> Paritel Telécom (secteur Télécom B2B) : 9 mois

    - Integration/Refonte Siebel CRM 8.1 (eSales/eService)
    - Participation atelier-métier
    - Spécification techniques/fonctionnelless
    - Intégration WebService/URL Symbolique
    - Refonte de la force de vente et de l'espace client
    - Développement Tools / Script

    Environnement: Windows / SQL Server / Siebel CRM 7.7 / Siebel CRM 8.1

    Formations:
    Les best-practices en gestion de projet
    Oracle CRM On Demande (OCOD) Implementation Specialist.
    Oracle Service Cloud (ex, RightNow)
    Oracle SalesCloud

  • IBM France - Consultant en CRM/MDM (Master Data Management)

    Bois-Colombes 2009 - 2009 Dans un contexte internationale avec des équipes off-shore en Inde et aux USA, participation à la mise en place d'un référentiel client pour Carrefour Finance.

    - poste technico-fonctionnel
    - Utilisation Tools
    - Participation à la mise en place de Siebel UCM 8.2
    - Conseil pour le choix du moteur de qualité de données (dédoublonnage etc...)
    - Conseil pour les choix concernant la gouvernance des données
    - Travail en équipe
    - Collaboration quotidienne avec des équipes off-shore, en langue anglaise


    Environnement: Siebel CRM 8.1 / Siebel UCM 8.2 / SSA-Name3 / ISS /Oracle Data Quality Matching Server / DB2

  • SCHNEIDER ELECTRIC - Consultant/developpeur

    Rueil Malmaison 2007 - 2007 En étroite collaboration avec un consultant sénior, j'ai développé des outils de calculs pour optimiser le travail comptable (en VBA)comme des outils de prévisions ou de suivi de valeur de stock comptable.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :