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Baptiste DELLOYE

SENLIS

En résumé

Développer des services d'information voyageurs et de relation client dans les transports en commun.
Direction de projets numériques dans les transports, digitalisation, relation client, billettique.

Mes compétences :
Coordination
Expérimentations
Innovation
Modélisation
Prototypage
Simulation
Spécifications
Transport

Entreprises

  • CITYWAY (TRANSDEV) - Directeur d'exploitation

    2015 - maintenant Direction des activités d’exploitation : 80 personnes
    - Centrales d’appels d'information voyageurs et de réservation des TAD (6)
    - Services de diffusion d'information digitalisée (2)
    - Plateformes régionales d'interopérabilité Billettique (3)

    Pilotage et développement commercial
    Organisation des activités
    Gestion administrative
    Management
    Projets : Qualité et performance – Mutualisation - Digitalisation des services

  • Site Oise (CITYWAY / VIX TECHNOLOGY) - partenaire privé du PPP SISMO - Directeur général

    2010 - 2016 Pilotage mise en place et exploitation du SISMO : Système intégré de Services à la Mobilité dans l'Oise
    - Centrale d’appel et de réservation des TAD : 130 000 contacts /an
    - Système d’information Multimodal : Site Internet, site mobile, applis, déclinaisons
    - Système d’Information au sol (160 bornes)
    - Système billettique (900 véhicules - 15 points de vente - boutique en ligne)
    - Outils statistiques

    - Recrutement, management et organisation de l’équipe (15 personnes)
    - Gestion et administration
    - Développement du CA
    - Rapports d’activité
    - Objectifs contractuels

  • CITYWAY (VEOLIA TRANSPORT) - Chef de projets systèmes d'information transport

    2009 - 2010 Accompagner des projets issus de la R&D (MERCUR) au sein d'une filiale commerciale (CITYWAY): Pricing, Commercialisation, Documentation, Kit de déploiement, Achats

  • MERCUR (VEOLIA TRANSPORT) - Chef de projets R&D systèmes d'information trasnport

    2004 - 2009 Mercur est une filiale R & D de VEOLIA TRANSPORT.
    Son objectif est d'imaginer des solutions aux problématiques du transport en commun grâce aux technologies informatique et télécoms, les développer, les déployer et les maintenir

    Plusieurs types de prestations : Spécifications de systèmes, assistance à maîtrise d'ouvrage, modélisations et simulations, expérimentations, prototypage et démonstrations, déploiements, maintenances.

    Des projets variés :
    - Système d'information pour flottes de bus,
    - logiciels de gestion dynamique de pôles d'échanges,
    - IHM d'exploitation,
    - spécifications et développements de calculateurs embarqué,
    - logiciels de simulation de lignes de transport en commun et de trafic,
    - mise en place d'un système de priorité bus aux feux à Paris.

  • FLAH FINANCE - Ingénieur Technico-Commercial

    2003 - 2004 Vente et mise en service d’une application d’informations financières en temps réel sur téléphones mobiles GPRS - QuoteFlash.

    Présentation, installation et personnalisation sur les mobiles auprès des clients : Directions financières, banquiers, investisseurs (gestionnaires de fonds, tradeurs, analystes, particuliers).

  • SKF Poznan SA - Stage méthodes & process

    2001 - 2001 SKF Poznan filiale du groupe SKF (5 mois, Pologne)
    Projet d'amélioration continue:
    Mise en place d'un tableau de bord de supervision des avaries

    - Création de l'outil (MS Access),
    - Définition des critères de gravité,
    - Elaboration des procédures de suivi.

  • Sollac Atlantique - Stage méthodes

    2000 - 2000 chez Sollac Atlantique - Anciennement Arcelor (3 mois
    Projet de diminution des pertes de matière de lignes de galvanisation:
    - Bilan des pertes
    - Protocole opératoire de diminution

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Réseau

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