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Baptiste LEBRUN-VERLET

Niort

En résumé

Je suis à la recherche d'un poste dans la région Lyonnaise.

Fort d'un Master II et d'une expérience conséquente en tant qu'amoa, je suis néanmoins capable de m'adapter facilement à différent type de postes.

Je suis autonome, rigoureux, volontaire et doté d'une grande force de travail. Mon principal atout est ma rapidité d'adaptation lors d'une prise de poste.

Mes compétences :
Responsable
Autodidacte
Adaptabilité

Entreprises

  • Macif - Technicien Support Technique

    Niort 2012 - maintenant GESTION DES RECLAMATIONS :
    - Optimisation du processus de gestion des réclamations.
    - Refonte du reporting lié aux réclamations.

    GESTION DOCUMENTAIRE :
    - Garant Qualité de l'ensemble de la documentation (procédures, modes opératoires...)
    - Construction des logigrammes relatifs chaque procédure.

    PROJET :
    - Participation à la mise en place du book éditique : Etude des besoins utilisateurs.
    - Projet dématérialisation courriers : Etude et mise en place du projet de dématérialisation des relevés adhérents.

    MANAGEMENT : - Soutien au responsable de service : Organisation/Animation réunions de service.
  • Macif Mutualité - Chef de projet / Amoa

    Niort 2009 - 2010 Pilotage du projet de mise en place d'un Extranet pour la Direction des Ressources Humaines:

    Analyse des Besoins Utilisateurs.
    Étude de faisabilité.
    Rédaction des spécifications.
    Conception d'un outil répondant au besoin.
    Phase de tests / recettes.
    Implantation, formation et conduite du changement.
    Animation comité de pilotage
    Formation / Conduite du changement.
  • Arrache Production - Manager de la structure

    2004 - 2008 Objet : Organisation de spectacles musicaux.
    Sièges : Marseille / Saint-Etienne.
    Rôle : Co-fondateur et manager de la structure.
    Effectifs structure : de 10 à 60 personnes en fonction de l'événement.
    Lieux d'organisation : Saint-Etienne, Lyon, Marseille, Paris.
    Capacité évenements : de 100 à 5500 personnes.
    Nombre d'événements organisés : Entre 50 et 60.

Formations

Réseau