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Barbara ATTANASIO (CHABANNIER)

LYON Cedex 09

En résumé

Je suis une jeune assistante réactive et rigoureuse, dotée d’une organisation efficace et d’un bon esprit d’équipe.

Au cours de ma formation et de mes expériences professionnelles, j’ai acquis des compétences commerciales et administratives qui m’ont permis de m’adapter rapidement dans les différents milieux dans lesquels j’ai travaillé.

J’ai à mon actif plus de 3 ans d’expérience dans la relation clientèle, en accueil physique et téléphonique de clients, vente et gestion de réclamations puisque j’ai occupé le poste de conseillère clients professionnels chez Orange France Télécom ainsi que le poste de conseillère accueil vente à la Banque populaire.
Mon sens de l’organisation a également été mis à l’épreuve lors de mes précédentes expériences puisqu’elles ont toutes nécessité un suivi des dossiers, et des relances régulières. Après une mission de 18 mois sur le poste d'assistante commerciale chez Midi Média Publicité, où j'ai géré une équipe de commerciaux, ainsi que mon manager direct.
Je suis aujourd'hui en poste en tant assistante du service admissions promotions à l'IDRAC Business School.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Adaptation rapide .et rigueur
C2I
Travail en équipe
Vente
Accueil physique et téléphonique
Organisation du travail

Entreprises

  • Idrac - Assistante du service Admissions Promotion

    LYON Cedex 09 2018 - maintenant Assurer l’administration des activités du service commercial (service admission jeunes). Travailler en synergie et en appui administratif de l’ensemble des collaborateurs du service commercial (service admission jeunes).

    - Répondre aux demandes d’informations issues du site web ;
    - Relancer les prospects pour confirmation de leur présence au concours ;
    - Gérer l’administratif des concours (convocation/courrier d’admission) et assurer l’accueil des journées de concours
    - Administrer les inscriptions définitives des jeunes : collecter les documents administratifs auprès des étudiants, saisir et mettre à jour (sur Winscription) leur dossier administratif;
    - Transmettre le dossier complet au service pédagogique.
    - Faire visiter le Campus, lors des JPO;
    - Participer à la préparation et à l’organisation des événements (salons/JPO)
    - Saisir en masse suite aux évènements et mettre à jour le CRM (coordonnées des prospects) ;
    - Dans le cadre d’une formation en alternance, mettre l’étudiant admis en relations avec le service relations entreprises pour lui trouver un contrat en alternance ; ­


    Compétences nécessaires
    Capacité à gérer les priorités et à s’adapter à des variations du rythme de travail
    S’approprier de nouveaux contenus et techniques
    Faire preuve d’adaptation face aux différents publics et aux diverses situations
    Posséder un très bon relationnel
    Respecter des processus méthodologiques rigoureux
    Esprit d’équipe Excellentes qualités humaines et relationnelles Rigueur, organisation, autonomie dans la mise en œuvre des tâches prescrites, ponctualité

  • MIDIMEDIA PUBLICITE - Assistante commerciale

    Saint-Jean-de-Védas 2015 - 2016 Assistante de 3 commerciaux
    - Saisie et suivi des publicités
    - Gestion des visuels avec les clients
    - Accueil téléphonique des clients à l'agence
    - Savoir renseigner et guider le client en l'absence des commerciaux
    - Gestion de l'agenda des commerciaux : prise de rdv en clientèle
    - Suivi du recouvrement des commerciaux

  • G.I.E Ecureuil Crédit - Gestionnaire Assistance

    2015 - 2015 Aide aux conseillers Caisse d'Epargne France
    Réception d'appels
    Suivi de dossiers
    Aide à la saisie de prestations
    Explications et aide au traitement des demandes clients (Remboursements anticipés, avenants sur prêts, modifications d'assurances, demandes notaires)

  • Ecureuil crédit - Gestionnaire Back office

    2014 - 2015 Création, contrôle,traitement et envoi d'avenants sur prêts bancaires

  • Banque populaire du Sud - Conseillère accueil vente

    Paris 2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique des clients et prospects
    - Relation clientèle (particuliers et professionnels)
    - Réalisation des opérations bancaires
    - Aide aux conseillers
    - Gestion de l'agenda des conseillers

  • Orange Business Services - Conseillère clients professionnels

    Paris 2011 - 2013 En alternance avec l'IUT de Montpellier

    Relation commerciale petites et moyennes entreprises
    Conseil, vente de produits et services de télécommunications
    Gestion des commandes et suivi du dossier client

    Orange Agence PME - Montpellier

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