Forte de 10 ans dexpérience en marketing & commerce, je suis aujourdhui en quête de nouveaux challenges sur un poste de Responsable Marketing Opérationnel.
Entreprises
ESKER
- Order-to-Cash Marketing Specialist
Marketing | Région de Lyon2019 - maintenantPlan marketing
- Création du plan marketing annuel
Génération de Leads
- Mise en place du plan annuel de génération de leads
- Collaboration avec les associations métiers & les cabinets de conseil pour la mise en place d'opérations marketing
- Réalisation de campagnes emailing, réseaux sociaux pour la promotion de contenus
- Organisation d'évènements, web conférences et animation d'interventions
- Optimisation du processus de lead nurturing
- Suivi des KPI & analyse des résultats
Webmarketing en collaboration avec l'équipe digitale
- Participation à l'optimisation du référencement naturel & du référencement payant
- Mise à jour et animation du site web français
- Réseaux sociaux : proposition de thèmes et de contenus pour les posts LinkedIn
- Soutien sur le lrojet de mise à jour de la base de données
Outils marketing et commerciaux
- Création & mise à jour d'outils d'aide à la vente (fiches produits, ebooks, vidéos...)
- Localisation (français) des contenus créés par le service marketing corporate/filiales
- Réalisation d'études métiers en collaboration avec les partenaires consulting
- Rédaction de billets de blog
Analyse de la concurrence
- Suivi de la veille concurrentielle sur le marché français
Référente d'une nouvelle collaboratrice pour l'accompagner dans sa montée en compétences
Etroite collaboration avec les équipes commerciales, les clients, les partenaires, les équipes Marketing Corporate, les filiales et les fournisseurs.
Laboratoire les 3 Chênes
- Chef de produit export
Marketing | Région de Lyon2017 - 2018Conception des produits
- Analyse des attentes du client
- Étude de la concurrence
- Étude de la législation du pays et suivi des normes
- Création des packaging produits (collaboration avec la PAO)
- Élaboration des dossiers d'enregistrement produits
Optimisation des ventes
- Élaboration de présentations produits
- Création d’outils de vente et revente des produits clients
- Suivi et vérification de la conformité des outils
- Gestion des conditions de distribution (prix/délais)
- Suivi des ventes
Service Client
- Réponse aux demandes des clients (revendeurs/distributeurs)
- Prise de commandes
- Remontées des feedbacks clients en interne pour amélioration
- Interface Marketing/Commerce/PAO/Clients/Partenaires
Gfi Informatique
- Assistante Marketing
Marketing | Saint-Ouen2014 - 2016Organisation d'évènements
- Réunions clients (Clubs Utilisateurs dans une dizaine de villes en France)
- Salons (Coter Club, Expolis, ROOMN, RH, HIT....)
- Forum Gfi Secteur Public biennal réunissant près de 600 clients sur 2 jours
- Webcasts (conférences en ligne) pour les clients et prospects
- Coordination des prestataires externes (standistes, restauration, fournisseurs...)
- Élaboration du budget prévisionnel et suivi des dépenses
- Planification et suivi logistique des évènements
- Analyse des résultats post-évènements (suivi des leads)
- Interface entre les clients/prospects, le service commercial, la direction marketing et les fournisseurs
Communication
- Rédaction de newletters internes à destination des collaborateurs
- Gestion de campagnes emailings pour les clients et les prospects
- Élaboration d’outils de communication et de supports d'aide à la vente
- Gestion des partenariats pour les référencements online et offline
- Gestion de la base de données clients
Orange
- Conseiller client
Commercial | Paris2011 - 2013Commercial
- Gestion de la relation client
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes
- Élaboration et envoi de propositions commerciales
- Négociation commerciale
- Promotion et vente de produits et services (fixe, mobile, internet, VOIP & ToIP)
- Suivi commercial et relances clients
- Traitement des réclamations
Marketing Stratégique (en collaboration avec la Chef de Produit Orange)
- Étude sur les nouvelles offres de services internet
- Réalisation d’études comparatives avec la concurrence
- Identification des problématiques
- Élaboration de questionnaires administrés aux vendeurs, soutiens & managers
- Proposition de mesures correctives en interne pour augmenter les ventes
- Construction d’un module de formation pour la force de vente
- Suivi & évaluation des résultats
- Interface Marketing/Commerce/Manager
La Dernière Séance
- Serveuse
Autre | Montpellier (34000)2010 - 2011- Accueil de la clientèle
- Service en salle
France Terroir
- Animatrice Commerciale
Région PACA2010 - 2011- Préparation des produits et dégustation clients
- Vente directe en grande distribution
- Gestion des stocks
Ö 2 Saône
- Serveuse
Région de Lyon2009 - 2009- Accueil de la clientèle
- Service en salle
