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Manon DUBOZ

LYON

En résumé

Diplômée d'un Master 2 en école de commerce, j'ai réalisé l'intégralité de mon cursus en alternance et dispose de 5 années d'expérience en marketing & commerce.

Sérieuse, impliquée et rigoureuse, je souhaite mettre mes compétences au service des entreprises et suis à l'écoute de nouvelles opportunités professionnelles en marketing et communication, en région lyonnaise.

Mes compétences :
Négociation
Travail en équipe
Rigueur dans le travail
B to B
Techniques de vente
Aisance relationelle
Capacité d'analyse
Marketing Digital (Certification Google Digital Ac
Adobe InDesign
Orthographe (Certification Voltaire, niveau Affair
Pack Office (Certificat Informatique & Internet)
Marketing opérationnel

Entreprises

  • Laboratoire les 3 Chênes - Chef de produits export (CDD)

    2017 - 2018 - MARKETING

    Conception des produits
    * Analyse des attentes du client
    * Étude de la concurrence
    * Étude de la législation du pays et suivi des normes
    * Création des packaging produits (collaboration avec la PAO)
    * Élaboration des dossiers d'enregistrement produits

    Optimisation des ventes
    * Élaboration de présentations produits
    * Création d’outils de vente et revente des produits clients
    * Suivi et vérification de la conformité des outils
    * Gestion des conditions de distribution (prix/délais)
    * Suivi des ventes

    Service clients
    * Réponse aux demandes des clients (revendeurs/distributeurs)
    * Prise de commandes
    * Remontées des feedbacks clients en interne pour amélioration
    * Interface Marketing/Commerce/PAO/Clients/Partenaires
  • Gfi Informatique - Assistante marketing (contrat d'apprentissage de 3 ans)

    Saint-Ouen 2014 - 2016 - ÉVÉNEMENTIEL

    * Organisation de différents types d'évènements :

    > Réunions clients Gfi organisées pour le compte des activités internes (Sessions de Clubs Utilisateurs de 30 participants en moyenne dans une dizaine de villes en France)
    > Salons (Coter Club, Expolis, ROOMN, RH, HIT....)
    > Forum Gfi Secteur Public biennal réunissant près de 600 clients (en collaboration avec la chef de projets) sur 2 jours
    > Webcasts (conférences en ligne) pour les clients et prospects proposés sur des plateformes innovantes

    * Coordination des prestataires externes (hôtels, restauration...)
    * Élaboration du budget prévisionnel
    * Planification et suivi logistique des évènements
    * Analyse des résultats post-évènements (suivi des leads)

    - COMMUNICATION

    * Rédaction de newletters internes à destination des collaborateurs Gfi Branche Software (mail push envoyé une fois par semaine)
    * Gestion de campagnes emailings à destination des clients et des prospects (30 par an en moyenne)
    * Élaboration d’outils de communication et de supports d'aide à la vente (plaquettes commerciales)
    * Gestion de partenariats pour les référencements de Gfi Branche Software sur les sites spécialisés ( Focus RH, Design RH, CXP, ANDRH) : mise en place, suivi, reportings
    * Gestion de la base de données clients
  • Orange - Conseiller clients (contrat d'apprentissage de 2 ans)

    Paris 2011 - 2013 - COMMERCIAL

    * Gestion de la relation client
    * Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes
    * Élaboration et envoi de propositions commerciales
    * Négociation commerciale
    * Promotion et vente de produits et services (fixe, mobile, internet, VOIP & ToIP)
    * Suivi commercial et relances clients
    * Traitement des réclamations pour entretenir une relation de confiance et fidéliser la clientèle

    - MARKETING (en collaboration avec la chef de produit Orange)

    * Diagnostic externe et interne à l'entreprise sur les nouveaux services internet lancés par Orange
    * Identification d'une problématique en interne sur l'appréhension et la compréhension de ces nouveaux services
    * Construction d'un plan d'action destiné à augmenter le niveau des ventes de services
    * Construction d'un questionnaire & d'un module de formation en interne pour l'aide à la vente
    * Suivi & évaluation des retombées
  • La Dernière Séance - Serveuse

    2010 - 2011 * Accueil de la clientèle
    * Service en salle
  • France Terroir - Animatrice commerciale (missions ponctuelles)

    2010 - 2011 * Préparation des produits et dégustation clients
    * Vente directe en grande distribution
    * Gestion des stocks
  • Ö 2 Saône - Serveuse

    2009 - 2009 * Accueil de la clientèle
    * Service en salle

Formations

  • Montpellier Business School

    Montpellier 2013 - 2016 BAC+5 visé Grade de Master
  • Institut Universitaire De Technologie IUT (Montpellier)

    Montpellier 2011 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation

    Formation suivie en contrat d'apprentissage avec Orange
  • Université Montpellier 3 Paul Valery

    Montpellier 2010 - 2011 Année obtenue

    Licence 1 de Langues Étrangères Appliquées Anglais - Italien - Chinois
  • Lycée Du Val De Saône

    Trevoux 2010 - 2010 Baccalauréat Scientifique

    Mentions AB et Européenne

Réseau