Manon DUBOZ

En résumé

Entreprises

• ESKER - Order-to-Cash Marketing Specialist

  Marketing | Région de Lyon 2019 - maintenant Plan marketing
  - Création du plan marketing annuel
  
  Génération de Leads
  - Mise en place du plan annuel de génération de leads
  - Collaboration avec les associations métiers & les cabinets de conseil pour la mise en place d'opérations marketing
  - Réalisation de campagnes emailing, réseaux sociaux pour la promotion de contenus
  - Organisation d'évènements, web conférences et animation d'interventions
  - Optimisation du processus de lead nurturing
  - Suivi des KPI & analyse des résultats
  
  Webmarketing en collaboration avec l'équipe digitale
  - Participation à l'optimisation du référencement naturel & du référencement payant
  - Mise à jour et animation du site web français
  - Réseaux sociaux : proposition de thèmes et de contenus pour les posts LinkedIn
  - Soutien sur le lrojet de mise à jour de la base de données
  
  Outils marketing et commerciaux
  - Création & mise à jour d'outils d'aide à la vente (fiches produits, ebooks, vidéos...)
  - Localisation (français) des contenus créés par le service marketing corporate/filiales
  - Réalisation d'études métiers en collaboration avec les partenaires consulting
  - Rédaction de billets de blog
  
  Analyse de la concurrence
  - Suivi de la veille concurrentielle sur le marché français
  
  Référente d'une nouvelle collaboratrice pour l'accompagner dans sa montée en compétences
  
  Etroite collaboration avec les équipes commerciales, les clients, les partenaires, les équipes Marketing Corporate, les filiales et les fournisseurs.

• Laboratoire les 3 Chênes - Chef de produit export

  Marketing | Région de Lyon 2017 - 2018 Conception des produits
  - Analyse des attentes du client
  - Étude de la concurrence
  - Étude de la législation du pays et suivi des normes
  - Création des packaging produits (collaboration avec la PAO)
  - Élaboration des dossiers d'enregistrement produits
  
  Optimisation des ventes
  - Élaboration de présentations produits
  - Création d’outils de vente et revente des produits clients
  - Suivi et vérification de la conformité des outils
  - Gestion des conditions de distribution (prix/délais)
  - Suivi des ventes
  
  Service Client
  - Réponse aux demandes des clients (revendeurs/distributeurs)
  - Prise de commandes
  - Remontées des feedbacks clients en interne pour amélioration
  - Interface Marketing/Commerce/PAO/Clients/Partenaires

• Gfi Informatique - Assistante Marketing

  Marketing | Saint-Ouen 2014 - 2016 Organisation d'évènements
  - Réunions clients (Clubs Utilisateurs dans une dizaine de villes en France)
  - Salons (Coter Club, Expolis, ROOMN, RH, HIT....)
  - Forum Gfi Secteur Public biennal réunissant près de 600 clients sur 2 jours
  - Webcasts (conférences en ligne) pour les clients et prospects
  - Coordination des prestataires externes (standistes, restauration, fournisseurs...)
  - Élaboration du budget prévisionnel et suivi des dépenses
  - Planification et suivi logistique des évènements
  - Analyse des résultats post-évènements (suivi des leads)
  - Interface entre les clients/prospects, le service commercial, la direction marketing et les fournisseurs
  
  Communication
  - Rédaction de newletters internes à destination des collaborateurs
  - Gestion de campagnes emailings pour les clients et les prospects
  - Élaboration d’outils de communication et de supports d'aide à la vente
  - Gestion des partenariats pour les référencements online et offline
  - Gestion de la base de données clients

• Orange - Conseiller client

  Commercial | Paris 2011 - 2013 Commercial
  - Gestion de la relation client
  - Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes
  - Élaboration et envoi de propositions commerciales
  - Négociation commerciale
  - Promotion et vente de produits et services (fixe, mobile, internet, VOIP & ToIP)
  - Suivi commercial et relances clients
  - Traitement des réclamations
  
  Marketing Stratégique (en collaboration avec la Chef de Produit Orange)
  - Étude sur les nouvelles offres de services internet
  - Réalisation d’études comparatives avec la concurrence
  - Identification des problématiques
  - Élaboration de questionnaires administrés aux vendeurs, soutiens & managers
  - Proposition de mesures correctives en interne pour augmenter les ventes
  - Construction d’un module de formation pour la force de vente
  - Suivi & évaluation des résultats
  - Interface Marketing/Commerce/Manager

• La Dernière Séance - Serveuse

  Autre | Montpellier (34000) 2010 - 2011 - Accueil de la clientèle
  - Service en salle

• France Terroir - Animatrice Commerciale

  Région PACA 2010 - 2011 - Préparation des produits et dégustation clients
  - Vente directe en grande distribution
  - Gestion des stocks

• Ö 2 Saône - Serveuse

  Région de Lyon 2009 - 2009 - Accueil de la clientèle
  - Service en salle

Formations

• Montpellier Business School

  Montpellier 2013 - 2016 BAC+5 visé Grade de Master

• Institut Universitaire De Technologie IUT (Montpellier)

  Montpellier 2011 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Formation suivie en contrat d'apprentissage avec Orange

• Université Montpellier 3 Paul Valery

  Montpellier 2010 - 2011 Année obtenue
  
  Licence 1 de Langues Étrangères Appliquées Anglais - Italien - Chinois

• Lycée Du Val De Saône

  Trevoux 2010 - 2010 Baccalauréat Scientifique
  
  Mentions AB et Européenne

Réseau

• Agathe CONNÈS

• Alain THIERY

• Camille LESGRUES

• Grégory LUCIANI

• Hetfield ROUDMEN

• Marie Dominique BARDELET

• Michaël KIEFFER

• Mustapha ACHIZ

• Myriam FENIET

• Pascale GARNIER