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Barbara DE SOETE

Puteaux

En résumé

Chef de projets Econocom
Cerifiée Scrum master
Certifiée Prince 2

Experience IT 18 ans

Je suis chef de projets chez Econocom depuis 8 ans.
ECONOCOM est un groupe à dimension internationale de services numériques aux entreprises.
Le groupe est présent sur 20 pays et rassemble 8500 collaborateurs.

 Recueil des besoins utilisateurs
 Encadrement et Animation des groupes de travail
 Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles
 Modélisation des processus
 Gestion, priorisation, planification des demandes
 Encadrement de développeurs
 Analyse des impacts sur les applicatifs
 Reprises de données
 Mise en place des UATs
 Formation des utilisateurs
 Support utilisateurs


Mes compétences :
Customer Relationship Management
PRINCE2 methodology
Microsoft SQL Server
Microsoft Access
XML
Web Services
Visual Basic for Applications
Visual Basic 6
Salesforce
Microsoft Windows
Microsoft Project
Microsoft Office
Microsoft Dynamics CRM
Merise Methodology
JavaScript
IBM OS/400
HTML
Edeal
DB2
Scrum
Sales Force

Entreprises

  • Econocom - Chef de projets

    Puteaux 2007 - maintenant - Remplacement des 3 CRMs du groupe par un CRM unique Microsoft Dynamics 2015 en mode SAAS – (18 pays/800 utilisateurs)
    - Mise en place d’un nouveau référentiel de sociétés qui devient un point central dans l’écosystème du groupe. Ce référentiel est interfacé avec tous les ERP de groupe et le Nouveau CRM.
    - Mise en place de plusieurs Workflow de demande de sollicitation
    - Remplacement de l’outil CRM développé en interne par le progiciel intégré de gestion de la relation clients EDEAL.
    - Dans le cadre de la Fusion ECS- ECONOCOM :
    - Etude sur la fusion et l’intégration des données sociétés.
    - Evolution du CRM Edeal pour répondre au nouveau besoin du groupe

    Dans le cadre de la création d’une nouvelle Filiale :
    - Adaptation fonctionnelle du CRM interne et de la gestion commerciale

    Dans le cadre de l’Automatisation des processus du groupe
    - Mise en place d’un outil d’édition automatique des contrats clients
    - Mise en place d’un outil de génération des fichiers pour la déclaration des échanges
    de biens.
    Maintenance applicative et autres projets
    - Paramétrage SalesForce
    - Maintenance et paramétrage du CRM Edeal
    - Maintenance de l’outil de forecasting
    - Maintenance de l’outil de gestion de reprise du Matériel en Location
    - Refonte de l’outil de gestion des dossiers de refinancement

  • Econocom - Database Manager

    Puteaux 2006 - 2007 - Création et gestion de la cellule de centralisation du référencement des sociétés clientes et prospects
    - Encadrement et animation de la cellule référencement groupe (3 personnes)
    - Définition et mise en place du SLA avec les utilisateurs
    - Mise en place des outils de sollicitations (Workflow) de la cellule référencement
    - Contrôle des données Sociétés
    - Définition et mise en place de procédures interne
    - Nettoyage de la base de données

  • Econocom - CRM Database Manager

    Puteaux 2004 - 2006 - Support CRM
    - Formation utilisateur
    - Elaboration de reporting
    - Remontée des anomalies
    - import de données
    - Planification des formations

  • ASCC - Analyste programmeur

    1997 - 2004 Développement Micro :
    - Système d'exploitation : Windows ;
    - Langage : VB4-VB6, VBA, HTML, JavaScript, XML ;
    - Base de données : Access - SQL server
    - Développement Mini :
    - Intégration des développements spécifiques avec le progiciel de gestion intégré JD- Edwards

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :